15
2024 年野薑，也是匍匐的前進，因為作為主力生產的我，必須花 2/3 心力在原生家庭，僅有 1/3 心力工作。
我得一邊處理自己創傷，一邊提供看護服務，一邊推進工作進度。最內耗的是，我內在會有不同年紀的心，互相拉扯。外部原生家庭成員，也有不同的力量在拉扯。不時又會放箭，新的創傷又產生了。
我都不敢想像，如果還有小孩的話，會是多麽的崩潰。
我能在這樣情況下順利懷孕，真的是很不可思議，謝謝寶寶願意來當我的小孩。
野薑 2024 年做的改變
- 技術面：我將技術全面換新，換成方便客戶異動圖文的技術 – Elementor + 區塊編輯器。這作法可以大幅降低成本，並滿足客戶異動的需求。
- 2. 產品面：過往我們走高客製方案，全由客戶開規格。但今年推出 2 套方案 & 標準服務清單。2 套服務方案，裡面涵蓋的功能是我根據過往客戶需求，精挑細選出來的。至於細部服務，則是推出標準服務清單，這是我從醫院這裡學來的，我將各種功能服務轉為一項項並標價。
業務可以快速依據客戶情況推薦方案，降低客戶選擇困難，再用標準服務滿足客戶細部需求。這種作法，讓報價不再是憑感覺，而是有跡可循。更重要的是，工程僅需要熟悉標準服務清單的製程，不需要樣樣都會。
3. 人員面：培訓一位新夥伴 – Anita , 有她的幫忙，讓我在各種卡不過來時期，都能讓服務不中斷，真心感謝。我也將多數專案工作任務交給 Anita , 讓我得以空出來，處理銷售漏斗的事 ( & 原生家的事 )
4. 業務面：我深刻明白，招募客戶依賴口碑，絕對是有很大的問題。一來不穩定，二來不透明。所以，今年摸索銷售漏斗概念，嘗試建立一套系統，將陌生客加溫成客戶。銷售漏斗還未成功，但在 2024 年初的直播課 + EDM 加溫，在年尾成功轉換成 3 組客人。我越來越有信心，這條路是對的。
5. 財務面，和俊嘉先生合作，每個月都紀錄出入往來，搭配藍途記帳，會自動整理出損益表，真的非常好用！年終時，看著損益表，就很清楚明年要如何改進。
野薑 2025 展望
今年的工作要點是－
- 銷售漏斗運作起來，至少每月簽下 2 單。這條路有通，我對未來推出任何產品，都會更有信心。
- 推出模板產品，尤其是活動型網站的產品。過往這類案子，因為實在太趕，都被我拒絕。但其實需求是類似的，也許可以用模板來滿足。
- 把時間買回來，將行政工作 & 專案委託出去。讓我得以空出來，將自己放在具有創造力的位置上。
- 如果銷售漏斗運作順利，會想要嘗試自媒體。這件事還是很有價值的，不論是在累積信任人脈，還是輸出學習，都是相當有價值的。
我想今年也不會是全力衝事業的狀態，畢竟順產還是第一要務，有小孩後挑戰也很多，但還是蠻期待 2025 年的到來。
