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點拾綠洲精裝版,上課半年後的改變心得

by Ginger 5 6 月, 2023

在去年 10 月工作室跌落在低谷時候,我走進點拾的課程。當時很低潮,本來不想去上課的,但因為是半年前報名的也不好說退費,想法是,也許上完這堂課後,我就和創業生涯告一段落,回去上班吧。

結果,五天的課程結束後,我明白自己過往都只知其所以,不知其所以然,很多基礎功課沒做,也許做完後會不一樣,決定再給自己一年的機會,重新打造工作室的基底。

點拾綠洲是什麼?

先講講點拾綠洲是什麼好了,這是一間商業教育訓練公司,主要是提供給創業者的課程,他們服務對象是 10 人以下的企業,也就是初踏入商界的小白。和其他以服務 50 人公司、或是上百人公司的教育機構不同。市場上很少有針對新手小白提供服務,多是等你大一點,再來服務,小白陣亡率其實很高的。

精裝版是什麼?

我報名的是,五萬左右精裝版的課程,也許會覺得很貴,但這些年我知道,知識就是力量,我用生命取得世間上已有的知識,才是真正貴的東西。況且我們專案通常遠大於這筆費用,轉回這筆錢沒有很難。

我只祈禱課程不要太水或是太難,買課程就是這樣,只有當下上課後才知道是否適合自己。

精裝版課程是五天,前 2 天是搞定自己,後 3 天是搞定商業知識。

前 2 天的課程是,搞定自己內在狀態,這ㄧ段雖然說和商業無關,但也必須說,我認為比起什麼商業模式,這塊才是最重要的。尤其我們這種小白,爸媽願望是你當公務員,從小沒有耳濡目染的學習環境,搞定自己等於搞定事業一半。

後 3 天課程,就是多數商業教育機構會提供的。這裡上課內容非常快又滿,因為要在三天內上完,基本上是沒有太多消化時間。我們從早上 9:00 ,上到晚上 9:00 ,連續三天。

我是因為有在商業思維,嗑過一半百科,有了基礎底子,搭配六年的實操經驗,才能跟的上。對我來說,這種快速的講過一遍,有種打通水管的效果,讓我知道過往東一塊上課,西一塊上課,他們之間是如何串連的。

為什麼要半年後才發表?因為剛上完課的我,很清楚知道要實作才能帶來真正改變。我已經知道方法論了,接下來就是要實作。

先說結論,半年後工作室是正現金流。這一部分成果來自點拾,一部分來自商業思維,還有《 獲利優先 》這本書。

覺得其中最受用的課程,是《 識人課程 》,也是我最期待的一段。原因是,我已經因為「 識人不明 」困擾很久。

擔任業務關係要接待客人,我需要能快速辨識他屬於那種人的方式,減輕大腦負擔,用對的溝通方式與對方溝通。

擔任工作室管理者,我也要判斷每個人的屬性和能力,將人擺在對的位子上。

及最重要的,根本上的,我得要了解自己特質,找到合適的人一起工作。

我曾經嘗試過很多系統,有人類圖、星座、MBTI 、Insight Discovery、蓋洛普、四色人卡、動物人卡。試圖要解決上述問題。

我一一道來這些系統在職場上不適用的點

人類圖、星座圖:這類系統特色是和時間綁很緊,比如說,會在某個月相之下,某種人的某通道會開啟。等等,難道我交代任務時候,或是溝通時,還要看月相嗎?人的特質會因為時間不同而變化,這是狼人嗎?這就是我認為這類系統不適用的原因。我認為了解自己特質是一輩子功課,這兩個系統提供入口了解自己,但完全無法應用在職場環境中,還是留在個人領域就好。

四色人卡、動物人卡:這類系統特色是簡單,就是四種。但這也是不適用的原因,太簡單了,從我的經驗就知道遠遠超過四種。我猜在單純的職場環境,辨識同事還可以用。但主管階級、業務、老闆不適用。

MBTI 、 蓋洛普 : 是美國發展出的統計學為基底的系統,廣泛受到人資的歡迎,我也做過類似的測驗。我認為這系統好處是,有一個較為科學的基底,科學代表是有機會重現,而且可以拆解成原理。但不適用的原因在於,他的特質太多了,MBTI 拆了 16 種人格,蓋洛普每人拆了 20+ 特質。我不可能面試時候,從腦袋中撈出 16 種人格去對照。平常的我,也記不起來這些人格差異是什麼。

重整前面的需求,我需要一個分類系統,是有科學基底的不是月相為基底,統計學至少是真實人類調查後結果,需要超過 4 種方式描述人,但不能超過 12 種不然根本記不住。然後我很清楚,這類分類系統,做完測驗後,不是定型你這個人,而是溝通工具,因為某種特質,他可能更能勝任某類型任務,但不代表你不能做那些挑戰。

Insight Discovery、點拾分享的 GPS 系統:這兩個系統是我調查後,覺得較為適合的系統,可以滿足上述需求。如果有錢的話,願意花大錢給員工測試,可以選 Insight Discovery,如果想要經濟實惠的話,可以選 GPS 系統。

GPS 系統是將人分成四大特性,8 類描述。

雖然網路上查到,他似乎被濫用在財富自由的發財課程,但根據我前面研究 MBTI 、蓋洛普、Insight Discovery,我認為他即時沒有統計學當底子,也有很濃厚西方看待人的特質作為底子。

也就是,西方文化認為人大約分為四類:

  • 想法多的人發電機天才
  • 熱情對外和人相處有能量的火焰天才
  • 擅長掌握時間、金錢、客人交易的節奏天才
  • 喜歡數字專注細節的鋼鐵天才。

這些在 MBTI 、蓋洛普、Insight Discovery 都有提到類似的觀點。

我評估後認為,這是目前我找到,分類夠多、但又不會太多超過大腦負荷,也有統計學作為底子的系統。

裡面的應用情境也很職場,課堂上特別強調,要適性適才。如果你是喜歡對外,與人交流會帶來能量的話。那找一個需要專注在細節中綁在座位上的財務工作。應該會生不如死吧。

相反的,像我是想法多,喜歡發明創造的人,如果我去做餐廳工作,需要跟隨固定 SOP 又要即時掌握客人狀況。那肯定會發明自己的 SOP ,被主管罵到臭頭。

我用這方式後,發現身邊的人都有各自的天賦!透過他們眼睛看世界,如同從原本灰白世界來到彩色世界。尤其過往常常被我忽略,說話小聲、細心、不會主動交際的人,反而特別適合網站專案的 PM 工作。

在點拾的課程中,會先讓我們做一份完整測驗,標記出你的特質。課堂中,老師也會提醒,觀察同學的特質。有一堂特別印象深刻是,我們五個同學,要想出一間公司的名稱、做什麼、商業模型等等。發電機的同學,馬上拿筆一下就丟出 5 個名稱,另一個發電機同學也不甘示弱馬上切換到下一題。鋼鐵同學瞬間慌張,我發現他們跟上發電機腳步很吃力,趕緊緩下來先討論完第一題再說。老師要我們感受不同特質人的做事步調,和說話方式。

這點來說,我也深刻反省,自己過往被抱怨步調太快,的確是太快了。每種人有自己前進的步驟,而我們這種發電機的人,步調是特別快的。

也理解到,我一直將自己放在不正確的位子。我比較適合做商開和研發,不適合做 PM 客服。我可以做很好,但假設一天有 10 顆心心好了,如果我花在商開研發,大約會消耗 4 顆心心。但如果我要做 PM 客服,會消耗我 8 顆心心。當 PM 的那段日子,我常常覺得很迷惘,每天早上要將自己努力鏟起來,星期一也是 Monday blue ,基本上和廣大上班族沒什麼不同。

但自從理解自己特質後,決心要將自己在擺對的位置。我找了一位喜歡管理細節、有節奏感 、細心、講話小小聲的人來當 PM 。我整個快樂很多,我可以做我最擅長的工程設計、也有能量接受有挑戰的商業開發。

我也很清楚,PM 不需要像業務那樣社交,也不需要像明星一樣萬眾矚目。當初商業思維 Gipi 建議我找一位設計兼PM。後來我決定將這兩個角色拆開來,原因在於,設計通常是發電機發散的特質。PM 通常是節奏或是鋼鐵,喜歡按照 SOP 做事的人。這特質上根本的衝突!而且我本人就是發電機,我很清楚自己多發散和厭惡 SOP 。

這是上點拾課程最大的收穫 – 將自己擺在對的位子上,會快樂許多。

售後服務

點拾不是上課後,就放生你不管。上完課後,每個人都有一次機會,可以帶課堂作業回去找老師討論。

日後也會受到助教的關懷,和新課優惠。我上課結束後,帶了作業去找老師,感受到老師和助教都很真心的想要幫我事業成功,是售後服務的價值。

適合誰上課

如果你已經有 1-2 年經營經驗,但又找不到門路,可以考慮來這堂課。如果你不是做破壞式 / 高技術 / SaSS 創新,就單純開間餐廳美甲美髮木工水電各種百工,適合來這堂課。

(破壞式 / 高技術 / SaSS 創新找加速器會比較合喔)

我不敢說吸收率很好,課程很好懂,因為短短五天要學這麼多,光是有一點基礎的我就有點吃不消。

但我可以確定一件事,你可以知道,你最缺的是什麼,去補齊他。這堂課就像是完整的健康掃描,讓你知道你還缺什麼,節省摸索的功夫。

再來是,一定可以獲得的價值是,會有一群真心想讓你成功的人和你在一起,創業路上孤獨我懂得,吐槽的人不看好的人也不在少數。建立自己同溫層,互相打氣加油,就是這條路上必備裝備。

—

點拾綠洲計畫精裝版招募中,五整天課程帶你一次學完創業基本功,從創業家思維建立到工具應用,點拾專業導師群陪你一步步站穩市場。綠洲課後群組及生活圈讓你找到同樣身為創業家的夥伴,互相解惑及交流,一起解決事業上問題,共同成長。不想再一個人苦惱事業了嗎?
歡迎你加入成為綠洲的一員💪

綠洲計畫精裝版入口:
https://point10coach.com/product/popopptc/

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學習萃取實驗計畫每週覆盤

週覆盤 week 19 – 角色日曆

by Ginger 7 5 月, 2023

本週小記

來到第二季五月,這週開始將重心轉到行銷業務面,後勤部分已經可以全然交給 PM 處理。在 Retro 會議時,我詢問 PM 有什麼想回饋給我嗎?

PM 說,他感覺我很尊重他,交付工作也能將前因後果講清楚,很明理的人。但我似乎會很擔心交付給他工作,或是擔心他爆炸,但其實我交付多是 PM 範疇內。如果我遇到比較皮的員工,對方回絕的話,我不就又是撿回來自己做?他擔心我吃虧。聽到這段不免長吁一聲「 也算是走完第一段新手主管的歷程了吧 ⋯」

走在這條路上,根本是和自己內心惡魔不斷修煉的過程。去年一口氣尬三個角色:新手主管、背業績的業務、新手 PM,還不自量力的背了社群活動的總招。不爆掉才怪。這也是今年非常謹慎的看待社群的邀約,不隨意答應參與專案。

前天跑完一整天業務,回到家已經累癱了。打開客服後台,客戶的問題都妥妥的被解決。如果是以前,我跑完業務,回家還要繼續回覆客戶,真的是非常非常疲累一件事。因此,我也回饋給 PM 說:「 我真心覺得,找 PM 的決策是對的,我還沒有後悔這件事,該怎麼說呢,現在的我快樂很多,謝謝你。」

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7 5 月, 2023 0 comment
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學習萃取每週覆盤經營心得

2022 week 48 覆盤週記

by Ginger 3 12 月, 2022

本週小記

這週末上點拾綠洲的課,老師花整整兩天的時間,協助我們搞定自己的內在。我們這種自己來創業沒有接班的人,我想只要搞定自己,事業就搞定一半了。

課堂要求我們排序價值觀,令人意外的是,我原本以為財富會被我排在很前面,結果是第五名。

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學習萃取每週覆盤

關於我的弱項

by Ginger 29 9 月, 2022

從 23 歲進入職場,到現在也 11 年了。在職場這幾年,因為自己開工作室關係,幾乎是各種角色都做過一輪。

清點下來,我最弱的弱項,就是財務會計。

是的,我就是有 excel 還是會算錯,非常不適合擔任財務會計那種。

除此之外,從強到弱排序下來

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學習萃取經營心得

第一次用人和面對離職需要經過的心魔

by Ginger 26 9 月, 2022

當老闆這條路,真的就是不斷在面對自己心魔的過程。

今天被問說,為什麼這麼辛苦還要走在這條路上呢?這題目我每天晚上都在問自己,沒有家業的我,又有網路技術的我,其實當社畜是最爽的,幹嘛自討苦吃呢?

第一,我想還是在於對世界認識的更深刻吧。

這個世界,如果只是擔任勞工角色,只能理解一半。但透過資方角色,更清楚世界運作的邏輯。兩邊合起來才是完整的邏輯。

第二,我想擺脫原生家庭的程式碼。

透過商業,可以擔任不同的角色,體會其中的心境。不單單只是受害者角色的勞工。商業繳了很多學費,賺賺賠賠,在利益的尖端上,更能清楚看到程式碼是如何在我身上運作。這也是我堅持走在這條路上的原因。

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學習萃取經營心得

精實創業

by Ginger 21 9 月, 2022

最近重新看了 《精實創業》

不得不說,年輕的我,只看懂 1% 吧。美國寫書喜歡用一個例子一個例子堆疊,背後原理是藏起來的,需要有足夠經驗的人,才能看得出來。

我一邊看一邊和陳俊嘉說,這概念,根本不是早期菜鳥的我可以掌握的。是需要有買賣基礎,才能走到精實創業這種,創造未來的等級。

整理幾個模型關鍵,這些是我本人有經驗,或是朋友們的分享

1. 賣個人技能生意要起來關鍵 (我本人經驗)

– 定位品牌 tag 每天發文

– 累積作品集

– 尋求介紹、推薦、續約

– 不斷調整客群和工作方式

– 累積信任是關鍵,一開始小小案子都建議收下

2. 電商賣貨 (朋友分享)

– 因為需求和產品明確,差異化蠻重要的

– 但不用堆疊如 tob 單點高信任值

– 在有人流地方賣:市集、蝦皮、露天

– 先累積客戶名單

– 下廣告轉單,繼續累績客戶名單

– 經營客戶名單

– 運費廣告費要抓準

3. B2B 業務開發 (我本人經驗)

– 自家試用調整服務產品

– 找目標客戶群,做第一個案子

– 找類似的,累積合作案例

– 邀請推薦轉介續約

– 信任值要點高,也是要謹慎地維持

4. 開店 (朋友分享)

– 產品力

– 位置人流量

– 客單價

– 店租人事水電進貨總總成本要抓好

5. 精實創業 – 挑戰未知型 (我僅有少部分經驗)

– 開發 → 學習 → 評估

– 先確定問題是否真實存在,有人願意買單嗎

– 基準線 → 調整引擎 → 軸轉

– 基準線是來自基礎的買賣經驗

– 數據和訪談一起並行

#年輕真的太菜了太菜了

#現在還是在路上

小心得是

精實創業,有很大一部分是在創造未來,如果想要做技術風險高,需求未知性高,比較適合走精實創業這方法。

如果是買賣已知需求和市場,不論技能或是產品,也許可以請教前輩,會更快掌握要點。

46鄭安宏、Joyce Ho和其他44人

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21 9 月, 2022 0 comment
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學習萃取經營心得

各國成功想像

by Ginger 1 9 月, 2022
昨天去誠品看成功人士的書。發現各國的主軸、書寫方式、對成功想像都不太一樣,互相對照,還蠻有趣的~
各國的成功人士書寫主軸 –
美國:樂觀正面、積極嘗試、最終將公司賣掉
台灣:勤奮努力、傻人有傻福、最終會買房買車
日本:一生懸命,傳承家業
—
#台灣不愧是十字路口
#各國價值觀都能在本島上互相交流
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學習萃取經營心得

簡報營活動

by Ginger 1 9 月, 2022

簡報學問大!感謝 商業思維學院 簡報營活動

之前有感於簡報學問很多。在製作工作室的 saleskit 簡報時,開始考慮委託專業協助。

關鍵不在於設計。關鍵在於簡報架構,完全依賴自己想像土炮。每次覺得自己在土炮時候,都想抄答案。

🐰:「 誰的簡報借我抄一下呀 ~」這樣感覺。

這次商業思維簡報營,滿足抄答案的需求。會需要做 saleskit , 多是 toB 企業。雖然說不是同行,但可以借鏡。這點來說,就非常足夠了。

簡報一直是,我們和客戶對齊的工具。也會邀請客戶在簡報上協作。

這次學到,簡報可以分為,對內 vs 對外。

對外分為兩種:

1. 6 min 電梯簡報,陌生開發用

2. 20 min 對齊簡報,服務說明用

對內主要是對齊:

1. 讓人可以從 A 點 → B 點

我很喜歡這種,可以直接抄答案,有框架的東西。因為這可以讓我們釋放腦力,將精力放在細微調整上。如果沒有框架的話,每次要重新想架構,就耗去一半精力了。

雖然設計工作室,對外給人形象是創意為主,但我認為,框架和流程,才是支撐起創意的骨肉呀~

1 9 月, 2022 0 comment
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學習萃取經營心得

專案是賺還是賠

by Ginger 1 9 月, 2022

我們這種專案公司,在計算利潤時候,最困擾就是這問題了吧!

雖然可以照既有財務公式,扣除進項,但實際上花費,是在人事成本上。

人事成本,又可以拆分:

1. 實作設計工程時間

2. 勞心時間

3. 零碎的溝通

再加上,一段時間內會進行多個專案,不可能是一次一個專案,這點又和產線邏輯不同。

所以每次估價依賴是感覺和經驗,為了搞清楚一個專案是賺還是賠。

我們決定做兩件事:

1. 將專案拆成任務卡

2. 每張任務卡估點,估點包含時間和心力

一個專案結束後,可以得知:

1. 花費在此專案上的點數 / 總點數

2. 我們執行一點的成本

3. 客人購買一點的費用

只要客人購買一點費用 > 我們執行一點成本,就可以視為有利潤。

點數的好處是,包含勞心部分,比起單看時數會準很多,零碎溝通估算為點數,也能節省紀錄成本,因為我們每週都會規劃本週任務,可以一起搞定。

為了搞清楚自己是賺還是賠,真的是煞費苦心,算是找出一個方法了。

1 9 月, 2022 0 comment
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關於我 About Me

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Ginger 陳怡君

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