本週小記
這週也是緊湊的一週，週三前往台北拜訪老客戶，週四則是到點拾綠洲上教練課。現在生活很緊湊，但我不會太疲累，仍然可以維持一週兩天羽球，一週四天的運動，假日玩薩爾達，自己煮食生活。目前為止，去年下的決定，至今仍然是對的 : 「 請 PM 」 & 「 刪除 FB 」
請 PM , 讓我在外奔波時候，回來不用再回客戶訊息，專案進度仍會持續推進。
刪除 FB 則是節省更多注意力，讓我將注意力放在客戶痛點身上。我認為，當我將注意力放在痛點上，進而去提供更有價值的事物，那自然就會建立好的循環。
過往認為臉書可以提供零散的機緣，我覺得那有點像是捕捉蝴蝶一樣，花大量精力，最終只能捕捉一小隻蝴蝶。不過稍有隱憂是，現在來得客戶，多是過往的老客戶，看我個人臉書培養信任而來的。換句話說，我想透過臉書去捕捉商機，是不太有效的。但成立粉專，種一圈花園，吸引蝴蝶過來，是比較有效的。現在寫文章，就是在種花園，每寫一篇如同種一朵花，一朵朵吸引客戶過來。
野薑工作室
因為南瓜計畫，拜訪台北老客戶- BOOKSHOW 收穫滿滿！沒想到老客戶也有做課程網站的想法。我們決定異業合作，由野薑處理研發，再請老客戶試用。這讓我想起一句話：「 要先找市場，再開發產品 」。
我認真覺得，事業很像是拼拼圖，用槓桿方式拼起來，是創業者本事。比如說，如果我獨立開發完課程網站。我要去找人試用，再修正產品，還要幫客人生內容，他們才會感到有價值，最後我要宣傳，召募更多客人。
我需要湊齊：產品、客戶、內容、宣傳，四塊拼圖。自己搞定這些，需要耗費大量時間，時間是我這年紀會在意的事情，畢竟這些都是生命。但現在，先透過老客戶人脈，去服務已經有內容的客人。即使客人沒有內容，BOOKSHOW 也能幫客人生產內容。客戶、內容，這兩塊拼圖就先到手了。接下來，我這邊專心搞定網站(產品)，再找行銷協助宣傳，這樣拼圖一塊塊補上。新的事業就誕生了～對老客戶來說，他們本來就有痛點，但要花精力去研發，又是跨領域，也是相對花費生命的。我們雙方合作，將四塊拼圖補齊，是更能節省彼此生命的方法。
自己經過這一輪後，更能感受到商開是什麼。想起，野薑從白手起家，什麼都沒有，沒有家業，只有憑著願意研讀技術文件的心，下苦功一個個案例累積，走到現在形成可交換的資產，也已經 7 年了。這時候才能談商開，去談如何節省彼此生命。
週四點拾綠洲教練課也很有啟發，我蠻確定我不是教練老師性格，教練老師性格會因為 member 成長後感到喜悅。我…就沒有喜悅過。我從以前當家教時候，就感受到內在有很深層的疲累感。日復一日的教學，即使學生有進步，我也感受不到喜悅。我現在擔任管理職，也是用很簡單方式處理，每天 standup meeting , 週會retro , 月會 OKR。我想未來如果市場順利，團隊長大的話，我會寧可找一位喜歡當教練的人來管理。
點拾的課程，也是有一些收穫。討論到「老闆原罪」和「分潤系統」。
「 老闆原罪 」，是起於團體心理學，當一群人遭受高壓的挑戰時，會需要一個心理出口，通常老闆就是那個出口。我看過很多次這現象。也有讀一些文獻，比如說，生存條件困難的羌族人，會有毒藥貓傳說，毒藥貓通常是其他族嫁來的女性，她會成為村子的出口，壓力發洩點。早期女性嫁到夫家，也很容易成為出口。在職場中，如果老闆控的好，就會成為出口，會有一個小群組是沒有老闆的，然後大家都在裡面罵老闆。但如果控不好，群體會找最弱的人當出口，也就是霸凌。
我本來想法是，反正我沒很在意這種碎念，我可以當這個出口，認真做事就好。但上課後，才知道，也有一招是可以建立外面敵人，讓假想敵當出口。這不免讓我想到，大公司往往會將市場某 1 – 2 間作為競爭對手，讓內部同仇敵愾凝聚內部，這樣出口就是在外部公司上面。只是這招代價是，一直關注對手會忘記客人，不小心就會被其他新創給超越。這樣想想，還是老闆當出口代價比較小！只要照顧好心理健康就好。至於我的話，因為個人特質關係，我蠻可以當出口的，我寧可當壞人，也不想當好人毀了公司。
再來是「分潤系統」，點拾表示可以用淨利的 20% 拿出來分員工，每季發獎金。而且 20% 是很高的成數。我想還蠻不錯的，就淨利 20% 拿出來分員工。剩下 70% 就直接照股份分即可。接下來，假設有 5 位員工，20% 淨利，會依據員工的 KPI 決定獎金大小。評分85 – 90 可以獲得 40% , 評分 70 -85 可以獲得 20% , 依序排名下去。這塊我覺得有點複雜，這樣要引入 KPI 制度，大家對評分標準也會有所爭執。我應該會再找找其他方法來處理。總之，大塊先搞定了，淨利 20% 給員工，淨利 70% 給股東。
雖然野薑看似狀況不錯，但還是必須坦承面對，第二季業績數不足情況。這週業務整理後，雖然有幾個案子在談，但他們簽約可能會落在第三季。這也是我想開發課程的原因之一，我們現在客人從諮詢到簽約要半年，中間要靠人力去累積信任。課程開發後，可以提供多種好處：
- 降低客戶交易門檻。B2B 成交金額很高，超出一般消費範圍。先透過課程價位，和窗口有第一次成交。
- 有第一次成交的客人，比較容易買第二次。
- 縮短客戶養成時程，透過課程有步驟的推進，累積信任，更可以控客戶狀態。我們也能對價這段服務。
- 課程會帶來會員，會員是很有價值的資產。
- 課程可以作為優惠折扣，讓客人有感，但我們又不會負擔太重的方式。
以上即是開發課程的好處。想想也是大工程椰，就一塊塊拼圖拼起來。也思考那些拼圖，可以借力使力，縮短彼此生命成本。
心智科技
這週研究了 Heptabase – 詹雨安的 Blog , 這是一位台灣土生土長，創辦筆記軟體的厲害工程師！從他的經驗中，搭配 YC combinator 教學，更清楚 ToC Sass 軟體的起步，要如何做了！
- 先用不超過 2 天時間做出核心功能：簡報、Figma、很爛的code
- 參加相關社團，私訊 200+ 人試用
- 可能最後留存 10-20 人，進入深度訪談，並加入私有社群，讓用戶有問題隨時解決
- 修改產品，但禁止規模化手段。比如架設管理流程、投放廣告、優化 code 。專注在用戶對話，和數據驅動。
- 重複 2 – 4 , 直到有人付費
- 鎖定付費客戶需求，優先滿足，直到留存率超過 40%
- 進入規模化階段，可以找投資人了
現在的我，已經掌握 ToB & ToC 軟體方法論，這兩者真的差很多 ! ( ToB 軟體方法論，請參照上面寫的拼圖方法 ) 我先實作 ToB 軟體，之後再來挑戰 ToC 軟體。
前一週最大成就
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
拜訪老客戶，學習到商業合作是怎麼一回事！
前一週最大挑戰
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
將一篇文章投放到公開社團，這件事我達成了。但對我來說很挑戰…因為這如同公開向一大群陌生人講話一樣。我不斷說服自己，我現在是個行銷人員，達成老闆目標最重要。總之，我達成了，但我做這件事要為自己加油打氣多次，在想未來可能還是真的請行銷來執行好了。
下週最重要的一步，達成目標可行的做法
（規劃下一星期，讓那些成就和亮點發生，更接近個人未來願景）
心智科技
- 繼續看 YC 課程、商思詹雨安的分享。
野薑工作室
- 南瓜計畫要做階段性收尾
- 釐清損益表
- 討論課程網站研發專案
健康
這週！體重達成目標了！我已經達成年初許願，減去 4 公斤的目標了。這中間最主要改善是「吃」。我主要是掌握 2 個法則，168 ＆211 。
168 是每天吃兩餐，相隔 16 小時和 8 小時。因為我本來一天就只吃兩餐。這對我來說很容易。
211 則是蔬菜、蛋白質、澱粉比例是 2:1:1 。這花一點時間搞定，要重新建立採買習慣，和研究新的食譜。但沒有很難，即使一開始做得很難吃，後面也能慢慢修正。
還蠻開心六月就達成目標，我想依照目前吃下去，應該能回到我大學體重。
財務
財務系統真的是一個很漫長的專案，現在看到獲利戶頭內的錢錢，是蠻開心的。但這週在檢查三表時後，損益表上顯示「虧損三萬」。這下麻煩了，我的獲利戶頭是有錢，但損益表顯示虧損。我要相信那一個？下季獎金是要發還是不發？下週要重新檢視損益表紀錄，找出這兩者的差異點。
心魔
這週沒遇到什麼心魔，但可以談談過去遇到一個微觀管理心魔。這也是和商思 Leona 聊後才發現，我過往的做法，叫做微觀管理，但在遠端工作環境下，微觀管理是非常不適合的！原因是，你很難掌握同事狀態，是看不到他今天心情好還是不好。即使是在辦公室，面對是知識型的人才，也不適合用微觀管理。
微觀管理，只會加深兩邊不信任而已。
所以要怎麼做？主要是，培養信任感優先！這回應我和新 PM 合作，我們是在實體辦公室，一起工作三週後，才放手到遠端工作。我有感受到三週打信任基礎，是有幫助我們後續遠端工作的！
再來就是 2 個默契
- 如果想要自由，就必須自律。自律包含你得主動自學，不能等其他人手把手教學。這點因為決定之後都在商思找人，有學習性格的人，我想只要約定好這默契就好
- 不要等事情快爆了才說。其實這不限於遠端拉，實體辦公室也會，很多新人擔心打擾主管，都不敢呈報，到事情壓不住才說，已經錯過黃金救援期了。這也是我有寫在培訓計畫中，告訴合作 PM 寧可先通知，也不要事情快爆才通知。
接下來是 4 步驟管理法
- 先說明目標
- 請 member 做策略討論，要如何達成目標？
- 請 Member 演練細修
- 實戰後回顧
這也是我目前和新 PM 配合方式，先對齊彼此作法，再執行，是有效累積信任的手段。直接解決，我對你作法不認同的問題。
以前因為不懂這些方法，就會很想知道目前進度如何? 也會不認同執行方法。不斷的插手和微觀，這動作只要做一次，就是在信任存款中扣分。現在當我的微觀心魔跑出來時，我就會問自己，
- 現在進度有保持信任感嗎？
- 有 → 繼續做自己的事，在日會、週會、月會中對齊
- 沒有 → 收集 case 進入 retro 討論
這樣系統化處理心魔，我也能專心做事，不會覺得管理帶來很大負擔。
生活
近期有外出的話，回頭幾乎是倒頭就睡，完全沒電。假日還能去海拉魯度假，我已經很感謝了！
