本週小記
自從下 FB 廣告後，有明顯感到諮詢數的提升，開始感受到從網路上撈客人的威力。
雖然長期從事網路相關產業，但我從來沒從網路賺到錢，應該說，我沒有體驗過起飛的感覺。看到別人架設網站後，就開始收到諮詢，收到訂單，但無奈自己的網站，收到諮詢總是零零落落。早期建立的產品：多拍即合、Tofutype 都是黯然收場。我嘴上說服他人做網站可以從網路上撈客人，也見證朋友做完 SEO 就一飛沖天，但我嘗試多種方法，就是沒感受到生意上軌道的感覺。
想起年初時，我是真的很低落，隱約覺得自己差一塊拼圖，但又在想自己是不是要放棄。但因為直播課，讓我看到希望，下 FB 廣告是可行的。直到開始下 FB 廣告，我才開始感受到，誒，真的椰，真的可以從網路上撈客人。
五年前，也有人和我說要下廣告，但我不敢投資一次十萬的廣告費，就一路耽誤到現在。不過，現在客人來，我會和他解釋下廣告的作用，並且鼓勵他自己編排預算，一天 200 可以承受，就用一天 200 去下。真的不用像市面上，講一天要下 1000 – 2000 才有用。
從踏入這一行到現在，也已經過了十個年頭。現在才比較懂，怎麼經營網路生意。
野薑工作室
這週很忙，有新客預約、人員培訓、既有客戶會議、跑銀行，還要從中抽出時間寫 7 日信。
現在來得客人，大多是「有需求，現在就要，條件已經準備好」，他們是看到廣告，就先來諮詢。因為我的廣告是下「領取小禮物」的 CTA , 並不是下「立即諮詢」的 CTA , 客人還是會因為看到廣告就來諮詢，這樣應該可以推估，需求是有的，是強勁的。
現在看到廣告前來的客群是 A，金字塔上一點點小角，這類客群人數少，但競業都在爭奪這類客群，如果只撈這類客群，長期下來，生意會做得很辛苦。因此我們還是要經營「 有需求，但不是立刻要，或是條件還沒準備好」的客群，也就是 BCD 這類客群。
經營 BCD 客群好處是，透過 EDM 他們會逐漸熟悉我們、價值觀、作法、契合度，自然會縮短成交時間。更重要的是，我們只要成為客戶腦袋中，相對優秀選項即可，因為人腦限制，人其實不會調查完世界上所有的選項，只會在僅有認知到的選項，選出相對優秀的選擇。如果能在早期，就先接觸有需求的人，並且持續溝通，讓我們成為他認知中，相對優秀的選項，這樣即足夠。
在接待客人這邊，也大幅的調整。過往有「跟催」的流程，這次直接拿掉。不跟催了，只要當我邀請客戶進入下一階段 – 報價提案會議，客戶如果拒絕，就直接丟 EDM 加溫。畢竟我們單價只是十萬二十萬等級，其實不用跟這麼緊，讓客戶觀感不佳。客戶如果願意繼續談，他就會回覆明確日期。如果客戶另有考量，在邀請之下，也會說出自己的考量。
和猛貓行銷交流，我也明白一件事。通常採買這類專業服務，客戶其實有很大的精力，必須花在「做功課」上面。舉例來說，我要和室內設計合作，其實我要做很多功課，首先我要：
step1 看過大量室內設計 YT ，了解其他人的案例，紀錄自己喜歡的案例
step2 透過案例，逐漸了解自己的需求，盤點出自己需求，這中間我還要學，如何盤點自己需求，用對方理解語言溝通
step3 詢問親友，和認知以內的室內設計師諮詢，選出契合度高的室內設計師，然後祈禱自己選對
step4 中間各種想法表達，用雙方理解語言溝通
step5 我還要學會驗收室內設計師的成果
其實想想很不容易椰！
如果我是室內設計師，那我會經營內容，再由內容帶出不同案例，這會有三大好處：1. 幫客人好功課，客人可以用輕鬆短小方式吸收原本自己要做得功課 2. 吸引潛在有興趣客人加溫 3. 讓客人評估契合度。
心智科技
調查到 AI chatgpt 一個有趣應用，一位美國網紅，利用 chatgpt，讓 1000 位男士付費和她聊天。這想法很有潛力，不是指男女交往的需求。而是，這樣的作法，可以應用在各式各樣關係中。比如說，建造一位奶奶，滿足有長輩關懷指引的人。
人類是互相學習的生物，我們過往如果學到「正向情感經驗」，我們就會知道這是怎麼一回事，並對他人友善。我們如果經驗到是「負向情感經驗」，我們就會用學到方式對待他人。
如果想像成，人類群體有 80% 都是負向學習，僅有 20% 是正向學習。如果可以透過和 AI 互動，去提升到 50% 正向情感經驗，那世界會很不一樣。 就像是同理心，不是天生，但可以互相學習，是同樣的道理。
我現在不能一口氣撥一大塊時間給心智科技。但我可以，每天都學一點 AI 新知，每天應用一點，這樣累積也是有價值的。我決定在日記上，學習一欄加上「 AI」，即使沒辦法撥一塊時間，但每天撥十分鐘看 AI 教學影片，是可行的。
前一週最大成就
- 修正接待流程，盡可能在接待中，對客戶提出條件感到好奇
- 開始培訓新 PM
前一週最大挑戰
- 要同時兼顧銷售漏斗、客戶接待、PM培訓、新公司成立，覺得有點吃不消。希望新公司成立能快點過關，這樣我就能將這專案 close 起來。
下週最重要的一步，達成目標可行的做法
心智科技
- 持續記錄自己學習心得
野薑工作室
工作室雖然諮詢上升，但還沒脫離斷炊的風險，仍需以寫完 7日信，並且寄出四月第一封日常加溫信為目標。
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健康
減重蠻順利，繼續維持
財務
去年案子的錢已經順利下來，但工作室還沒脫離斷炊的壓力，要繼續推進業務才行
心魔
在培訓新 PM 時，再度感受到，去年能和 Elsa 合作，她帶給我最大的禮物是，因為她的穩定和周全，化解了我新手主管大大小小的心魔。現在培訓新 PM 時，已經沒有那種「小我」的糾結，不會糾結有沒有認真做事，有沒有浪費我的錢，而是更著重在建立自信、好奇對方背後脈絡。覺得心魔減少很多，如果沒有 Elsa 給的正向情感經驗，我可能還是會將不安倒在新人身上。
諮商&原生家庭
這週蠻安穩的，覺得自己逐漸脫離原生家庭影響。待在自己家，可以享受更安穩安定感受，這點和之前很不相同。之前即使在自己家，仍會感到不安，擔心原生家庭各種大小事。但現在不會，現在可以更安然的享受我自己建立的生活。
生活
在 FB 看到一句話，要在生活中建立
5 – 10 分鐘，可以放鬆的地方 ;
10 – 20 分鐘，可以放鬆的地方 ;
20 – 30 分鐘，可以放鬆的地方;
2-3 小時，可以放鬆的地方 ;
我覺得很棒椰！因為我們在家工作，其實很容易累積壓力。我過往是透過，更換衣服方式，達到切換工作與家中的感受。開發身邊放鬆景點也是一種方法。
假日馬上去游泳，游泳完後再去吃冰淇淋，創造微度假的感覺。覺得想當不錯～
