2024 週覆盤 week 10、11  – 打造銷售漏斗

by Ginger

本週小記

週末去東勢林場散步,散步真的很棒,可以釐清很多想法。尤其是,最近在研究的銷售漏斗,銷售漏斗這塊拼圖,讓我整個眼界大開,以前太專注網站,反而沒有看到全局,但理解銷售漏斗後,知道這是一台機器的運作,裡面有三大組件:流量、系統、包裝提案。

流量裡面又有很多小元件:SEO 文章、社群媒體、YT 、短影音,等等。每個小元件,深入後都是一個世界。難怪行銷的成效這麼難掌握,因為小元件本身會不斷變化,一個小小設定錯誤,就會直接影響成效。

野薑工作室

和市場有些互動後,得到一些反饋。首先,B2B 合作看似理性,但有一個感性的部分影響著決策,就是人的「頻率」。

這件事,我之前都沒發現到。因為這是找合作夥伴的過程,頻率有對到很重要,人會因為這種說不出為什麼感性層面東西做決策。因此,我決定要將進階課的東西公開,讓客戶能在前期就透過我們的 YT 做決策。YT 不追求流量,但追求高質量的內容,讓客戶評估頻率用的。

我也決定,先撤下進階課。下一檔漏斗,直接下廣告轉諮詢。沒辦法轉諮詢的,就先進入Email 溝通為什麼要做網站,和網站的規劃。

因為了解銷售漏斗,感受到「網站」這個元件的特殊性。相比於,其他元件( 短影音、貼文),網站本身帶有「轉換」性質,會更想讓人掌握在自己手中。轉訂單、轉名單,掌握在自己手中,是經營最重要的事。

再來是,網站橫跨銷售漏斗三大組件:流量、系統、提案

  • 流量方面:網站可以寫文章關鍵字,帶來搜尋流量
  • 系統:網站可以具有收集 Email 的功能、串接金流收單、Landingpage 功能。當然,系統不只是指網站,而是指一整串累績信任的過程。
  • 包裝提案:產品再度企劃,文案視覺等,品牌感覺會呈現在網站設計美感,及一致性。

網站的確是行銷機器中,一種特殊的元件

( 粉紅色代表網站元件,橫跨三大組件)

在散步過程中,我和大股東俊嘉先生討論,銷售漏斗是重要的拼圖。今年第一季,已經架設第一版銷售漏斗 ; 第二季,調適銷售漏斗。但今年五年五倍目標要下修,因為第一季、第二季要架構銷售漏斗,預計要到第三季才能開始轉單。可能今年和去年打平就不錯。但我認為,只要系統掌握起來,從 2 單開始優化到 5 單、10 單,會是蠻快的事。

也因為如此,我思考應該要聘雇 senior 顧問,來指點我這 junior 行銷操作。這樣可能是比較有效益的部分。senior 顧問可以不用做操作後台,但要指出數字表現好壞、改進方向。

心智科技

發現一個 AI 塔羅牌算命大紅《 望遠鏡 》,整體做得很精緻,而且大眾看起來很喜歡和 AI 聊心事,大眾對於這種樹洞需求,蠻能接受是機器人的。這讓我啟發是,也許可以直接推《 同理心機器人 》 ,先收一波名單。

不過,最近忙銷售漏斗就不可開交,我應該會是先將野薑顧好,才會再推進這一塊。

前一週最大成就

  • 看到更高一層整體 view,不是單純網站元件

前一週最大挑戰

  • 短時間內掌握銷售漏斗,也是知識量蠻大的工作

下週最重要的一步,達成目標可行的做法

心智科技

後來決定,掛在心智科技前面的品牌是《 薑薑的家庭經營筆記 》。我會寫,兩夫妻的財務規劃、小夫妻的情感經營、個人諮商經驗、原生家庭等等。

想到這名字時,我心中大喊!就是這個了!

一、好記

二、不會和諮商太接近

三、不會和身心靈太接近

四、可以吸引對原生家庭困惑,也對自己小家庭困惑的 TA。但!又不會造成有諮商服務的誤會

因為我不是要提供諮商服務 (我也不能),我也不想走身心靈偏宗教解方。我想走一個,可重現,可複製,可學習,可傳授的落地務實的粉專。所以想到這名字時,真的覺得很棒!

野薑工作室

下週會開始規劃新的廣告,這個廣告會以「轉諮詢」為主。雖然事情繁多,但比起之前,迷惘不知如何前進感覺,現在比較有方向了。

第一階段,先投放「轉諮詢」漏斗,讓漏斗數字跑起來

第二階段,搭配公開課推廣,測試那些內容,對受眾來說有價值,會吸引他們報名

第三階段,有價值內容重新錄製上傳 YT,作為給潛在客戶評估用

而且,如果這塊拼圖運行成功,那我未來其他題目也可以用,掌握底層邏輯,就不用擔心市場技術波動。再來是,這塊拼圖特性是用機器人去發傳單,這種自動化的拼圖,可以解放人的時間拼圖,很值得投入。

——

健康

最近身體狀況不錯,臀肌練起來後,腰痠背痛問題減少很多。繼續保持。

財務

終於進展到,整理我個人財務部份了。主要有兩塊

  1. 我和公司關係
  2. 我個人財務

再爬梳記帳流程,我明白一件事,如果要仔細記下,每個帳戶的往來,那會花費非常多的時間!公司為了要追查每一塊錢的去留,所以會仔細紀錄往來。但如果只是我「個人財務」,其實不用記到這麼仔細,我只要掌握花費總額、現金量、還有多少扣打可以花,這樣就可以了。

這塊再運行 1-2 次就能成熟了。那整體財務流程,也算是建立完成了!

心魔

諮商&原生家庭

比較顯而易見的創傷都解完了,現在剩下的是,埋藏在身體中,深而且隱晦的創傷。週末讀了《 你過的,是誰的人生?》,碰觸到一個很深很深又很隱晦的創傷。

書中提到,華人母女,尤其是長女,有一個特殊現象。就是,長女會成為滿足媽媽的工具,女兒是媽媽的代理人、打手、小棉襖、安慰者、媽媽的媽媽、媽媽的老公、媽媽的許願池。

長女會這麼努力做這一切,都是因為,如果不這麼做,女性在家庭中是沒有任何位置。是會直接被「排除」的,這排除對於小孩來說,等於死亡。所以,作為小孩的長女,會奮不顧身的,滿足媽媽的期待。

書中提到「如果一段關係,不允許你長出自我,感受自己,探索你想要成為的樣子,而是當你有不同意見,就要將你排除,威脅斷絕支援,那這段關係是想要你成為誰?」

我媽媽就是這樣,當我不再是聽從她命令工具時,她整個陷入歇斯底里,不斷威脅我要服從她,她不惜聯合手足排擠我,攻擊我,就是要我回到成好用工具的角色。而這特殊性,是其他手足很難理解的。

但到另一邊,我和先生相處是,先生會陪伴我探索感覺,探索自己想要成為樣子。那邊是真正的愛,其實很明朗。

「 無論做什麼努力,我都是會被排除的 」 從小被種下的創傷,埋藏得非常深。碰觸到這創傷時,眼淚撲漱漱的流出來。我感覺到這創傷,過往深植在胸口和背脊,當創傷從身體內被解放,胸口和背脊深層肌肉也得到釋放。

想想這也和我事業執念有關,我常和先生說,我想要擁有,即使所有都被奪走,也能原地重建一間公司的能力。因為只有「能力」不會背叛我自己。也就是,當我被「排除」之後,我仍可以自己生存。但這創傷,也導致我花太多生命,走過一輪拼圖,沒有借用他人的才能加速事業前進。雖然,不至於無法和他人合作,但我會特別想要去經歷沒經歷過得拼圖。

生活

近期生活有點變化,因為先生應徵到太陽能公司,每週會有幾天出差,我有點像是回到 25 , 26 歲單身的日子,在台中社區各小店坐坐,覺得有點懷念那時候光景。

如果之後,公司慢慢做起來,我蠻想改成 hybrid,讓公司和居家空間再拉開一點,回到家比較能徹底的休息。理想生活是,每天起床後,狠狠的運動,然後前往公司,站著工作一陣子後,可以做個瑜伽,動一動再工作,進度達成後,離開辦公室接小孩,回到家就徹底放鬆。

理想的生活環境,是可以搬到下樓就能散步的地方。美術館綠園道、中央公園,都蠻吸引我們的。

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