Ginger

工作進展

這週開始嘗試做漏斗，才發現即使有 AI，還是比我想像中難。最難的地方是「判斷」：我的經驗還不夠，很難抓準廣告和銷售頁，究竟要怎麼對應到客戶的心路歷程。

和 AI 討論後，我慢慢釐清手上每個半成品的狀況，最後發現，果然還是回到 B2B 標準站，把握度比較高。雖然有一種「怎麼又繞回來了」的感覺，但如果先賣標準站，再讓客戶加購 Content Agent Loop，應該會比直接賣官網營運 AI 容易很多。

現在我已經有一個比較清楚的畫面：客戶看完銷售頁、認同價值後，就刷卡立刻開站；接著由 AI 協助收集資料，有需要的人再加購 AI 內容訪談員，幫他們產出文章。

理想狀態是，整套系統運作起來，每個月有五單。PM、工程負責處理例外，真的不行再送到我這邊。他們主要的工作，是讓系統逐漸吸收九成的例外；而我平常則繼續經營品牌，建立護城河。

生活狀態

這週生活真的超級累。先生上台北，我一打一照顧小朋友四天。寶寶會一直要我看她，我只能趁她睡覺的時候，思考漏斗的事情。

先生回來後也沒有恢復戰力，因為腳受傷不能動。備餐、洗碗、整理家務、採買，這些原本是他的工作，現在都變成我要處理，再加上寶寶的各種事情。

偏偏我自己也落枕了，一邊落枕、一邊顧小孩，超級痛。阿嬤有過來幫忙顧一下，我就趁機睡覺；最想要的幫忙，其實就是有人可以把寶寶接走一、兩個小時。

阿公也從桃園來看寶寶。對她來說，阿公是陌生人，她像小皮克敏一樣，一直黏著我，跟上跟下。

另外，我好想報名皮拉提斯，但無奈自己的收入還不夠多。這也讓我再度覺得，還是要重視賺錢這件事，不要一直在那邊繞圈圈，覺得每件事都有機會。

情緒感受

先生回來時還帶著傷，我真的覺得很氣。

媽媽都沒有生病的權利。自己明明也不舒服，寶寶還是要顧，家務還是要做，完全沒有辦法停下來。

我直接和先生說：「少你一個戰力，真的有差捏。」

結果他搖屁股。

還有力氣搖屁股，代表應該是不痛了。

下週計畫

下週先把 B2B 銷售頁和廣告素材完成，繼續走下去。

終於，將一位要求很高、細節很多的醫師客戶，帶到驗收期了。

這次讓我開心的，不只是案子終於走到後段，而是團隊之間的默契真的變好了。

團隊開始各自發揮

PM 一邊檢查、一邊開工單，我一邊下指令讓 AI 修，工程則負責技術細節，把過往其他案子處理過的邏輯整理出來，再提供給 AI。

大家各自做著擅長的事，事情就這樣順順地往前走。

以前很多事情都集中到我身上，需要自己檢查、判斷、安排下一步。現在每個人都能接住一部分，整個流程自然很多。

而且，我們將這一案的技術改得非常單純，就是 PHP + ACF，拿掉多餘的外掛，只留下必要功能。

未來可以再整理成自己的客製主題。下一個案子不需要全部重做，而是能在既有基礎上繼續往前。

理想上，我希望之後客戶只要回答完 AI 的問題，就能將下一個網站做好。

現在還沒有走到那裡。

但這是少數讓我覺得，做完一個案子之後，真的有留下資產的地方。這一次花掉的時間，有一部分可以留給下一次使用。

工作變快了，但取捨還在

做得順暢，和我還想不想繼續做網站，又是兩件事。

目前的網站製作，還是很像陪跑員。

前面等客戶準備資料的時間很長，陪著客戶釐清自己、整理想法，再讓品牌慢慢長出來，這個過程大約 12–16 週，頗長。

技術將交付變快了，但陪伴的時間還在。

所以，我對網站製作的想法沒有改變。除非之後換成更高端的定位，能收取足以支撐這些投入的費用，我才會考慮留下來。

就算留下，也只會收很少。

我不想一直靠增加陪跑時間，來增加收入。

偏偏這時候，又有一個 80 萬的案子上門。

我心裡想，老天爺又在考驗我了。

一邊想離開這種工作方式，一邊又有大案子出現。看到金額，還是會猶豫。

但這次，我沒有立刻自己做決定，而是將案子帶回去，和團隊一起討論。

PM 很快就用她過往的標案經驗，抓出這一案的潛在風險。有些地方，是我自己看的時候沒有注意到的。

最後我們決定，先確認幾個條件。如果不能滿足，就不要接。

回頭想想，這對我來說其實是一個變化。

以前遇到這種事情，我通常會自己想、自己判斷，決定好了，再告訴大家接下來要做什麼。

這一次，大家一起參與判斷。

我開始比較能相信，他們有我沒有的經驗，也看得到我看不到的地方。問題帶回來之後，我不用一個人將所有面向都想完，才有辦法做決定。

錢進來了，但還是留不住

剛好也到了發工資的時候。

難得收入比支出多，但看著接下來要付的款項，還是有一種「過水財神爺」的感覺。

錢進來了，很快又要出去。

左手進、右手出，我真的不太喜歡。

我想要的是，每個月收入都遠大於支出，付完該付的，帳戶裡仍然能留下很多。

如果要具體一點，我希望收入是支出的五倍。

寫出來好像有點貪心，但那確實是我想要的狀態。

錢有留下來，我才比較能感覺到，這段時間的忙碌真的累積了些什麼。

現在還有距離。

生活仍然跟著寶寶起伏

身體這邊，體重又恢復了。

最近越來越有感覺，睡不好，想瘦下去真的很難。

寶寶的異膚發作，她睡不好，我也跟著不好睡。現在我的身體狀態，很多時候其實和她綁在一起。

而且這隻寶寶最近越來越像鱷魚。

穿衣服，扭來扭去；吃藥，扭來扭去；擦藥，還是扭來扭去。

每天光是將她照顧好，就像和鱷魚搏鬥了好幾輪。

但又真的很可愛。

很忙，很累，然後看著她，又覺得怎麼會有這麼可愛的小鱷魚。

我和先生也是團團轉的一週。

當我忙著餵寶寶，他會一直關心我有沒有吃飽。但只要還在餵她，我就很難好好吃自己的飯。

後來我們協調，以後輪流餵。

這樣至少有一段時間，我可以坐著，將自己的一頓飯好好吃完。

其實是很小的調整，但現在的生活裡，能好好吃一頓飯，就已經是一個可以喘氣的地方。

另外，我也和老同學展開了一個合作專案，有一種再續緣分的感覺。

以前認識的人，在不同的人生階段重新遇見，兩邊都變得更成熟了，也開始有了新的合作方式。

覺得蠻好的。

開始長出一個不是只靠我的團隊

回頭看這段時間，生活還是很忙。

錢還沒有留下我想要的量，睡眠和身體也還在跟著寶寶起伏。

但工作裡，有些事情好像慢慢不一樣了。

PM 可以用她的經驗抓風險，工程可以補上技術細節，我則負責擅長的判斷和 AI。

當大家的能力放在一起，事情可以走得很順，也比我自己想得更周全。

我開始學著將問題帶回來，讓大家一起想。

如果要留一句話給一年後的自己，大概就是：

現在還是團團轉，但好像真的開始長出一個「不是只靠我」的團隊了。

這週發生的事

這週都在忙交付，客人的網站要上線。

雖然 AI 做得相當不錯，但還有很多基礎在訓練。

也打通了 SEO 長文的工作流。果然要達到我們的標準，比想像中還要多工。野薑的個性就是這樣，對細節很要求。

還搭配寶寶一起感冒，我和她一起發燒、燒聲。

身體好累，但看著我的寶貝，還是很滿足。

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工作與事業

我第一次婉拒一位網站客製案。

因為我想要專心改變商業模式。

寄出婉拒之後，我的身體變得很輕鬆。

我想離開人肉接案的模式，開始發展產品。

將把產品放在第一線，用產品為客戶創造價值；人的服務放在後端，而不是把人推到第一線。

我也和團隊說明了這個方向，他們很積極地支持，也開始一起想解法。

雖然大部分時間都在忙交付，但我也一直問自己：

「有沒有留下一點點複利資產，不是一直忙交付？」

有。

我發貼文，又跑了一次內容流，繼續調整發文的順暢度。

至少不是只有把眼前的事情做完。

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身體

發燒的時候，有一次還是得起身修 bug。

那種感覺很熟悉：身體一直沒有好好修復，很累。

但我現在已經學會，身體不舒服，就停下來休息。

不會少那一點進度。

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羽心與我

這週有一個很深的體悟。

真的愛孩子的爸媽，即使孩子做錯事、傷了父母的心，父母仍然會無悔地愛著孩子。

愛是流向孩子的。

羽心半夜討奶奶，如果我給她泡泡，她會生氣地揮手，要我拿走。有時候也會被她打得很痛，但我仍然無悔地靠近她。

站到父母的位置之後，我才理解：

以前我也傷了媽媽的心，但從父母的角度來看，仍然是無悔地愛孩子。

這週也有好多好多羽心可愛的小畫面。

有一次我在洗澡，她趁我不注意，光著屁股偷偷溜走。

我去追她，她發現變成追逐遊戲，就一路跑給我追。

最後一路衝到床邊，光著屁股，「撲～」地撲上床。

真的太可愛了。

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我現在怎麼看自己

這週有想到，38 歲的我，其實就是 25 歲的我當時嚮往的樣子。

我已經達成當初的目標了。

現在的我，又在想下一個想去的地方。

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留給一年後的我

雖然辛苦，但很滿足。

今天又是一個寶寶殺球。

從去年開始，寶寶幾乎每兩週生一次病，一個月大約有十天在生病。

說不累，是騙人的。

即使已經有 PM 幫忙承接客戶、擋在第一線，我仍然深深感受到：目前的事業，還無法成為人生的緩衝墊。

這和我當初設想的不太一樣。

我一直相信，事業應該創造足夠的餘裕，讓身在其中的人感到富足。

這才是事業存在的意義。

但現在的事業，很多時候反而讓我感到枯竭，需要不斷挖掘創辦人的時間、注意力與能量，才能繼續往前推進。

年輕的時候，也許還能撐著。

但有了寶寶之後，人生不斷出現各種殺球，原本的工作方式就很難繼續維持。

過去幾年，我一直嘗試透過增加人力、建立流程，讓自己慢慢離開第一線。

後來才明白，需要高度客製、持續承接灰色地帶的服務，不是多請一位 PM，就能真正脫離。

我很幸運，遇到的都是成熟、願意一起承擔的工作夥伴。

也正因為和他們合作過，我才更深刻地理解：

真正需要調整的不是人，而是商業模式。

一個必須長期依賴少數人的判斷、溝通與臨場接球，才能運轉的事業，很難承接人生裡不斷出現的殺球。

思考了很久，我決定先停下來，重新找一個適合現在人生的方法前進。

這不是放棄事業，而是重新設計事業。

我想帶著過去累積的經驗，重新思考產品、服務與工作方式，找出一種既能創造價值，也能為自己、家人與夥伴留下餘裕的商業模式。

我想把事業，養成適合現在人生的樣子。

做出這個決定之後，內心反而輕鬆、明朗了很多。

好像終於不用再逼自己，回到一條已經知道不適合的路上。

接下來，我會慢慢重新出發。

最近終於突破心魔，決定將自己養成喜歡的樣子，也將野薑養成喜歡的樣子。

有感受到，自己不是在做一份工作，而是創造新的未來。

之前野薑一直被我問，這符合商業邏輯嗎？這合理嗎？追求商業合理性，但沒有靈魂，就經營的不上不下，而且不快樂，也沒什麼想法。

後來我寫下，我喜歡的野薑的樣子。

「 有美感的、文化的、客戶開心、團隊富足、有餘裕的 」

「 不會看到，大量複製的東西 」

一個非常有我的靈魂的品牌。

神奇的是，回到自己身上，很多想法就開始冒出來。

之前一直追求商業合理性，反而讓我成為商業機器，不快樂，也不知道要去那裡。

後來想想這才是對的，這世界不缺網站設計公司，但絕對找不到注入我靈魂的品牌。

有了北極星後，方向也隨之調整。

有些專案確定會和野薑品牌分離，就是負責賺錢，但不負責靈魂。

有些合作也會取消。

空出餘裕，給新的專案。

回到自己身上後，才發現自己最強的是企劃 & 產品，不是交付。

現在這時代，交付門檻已經降低了。

而釐清客戶 A – B ，做出三單，再用銷售漏斗放大，是我接下來想建立的方法論。

如果這條路有順利，我就可以繼續賣「商業美感實驗課 」 「 產品打造課 」

更接近我的天賦的企劃了。

不得不說，要一邊顧寶寶，一邊轉型，還是很硬。

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我是 Ginger ，這裡會分享我如何將自己養成喜歡的樣子，如果你也想將自己養成喜歡的樣子，歡迎訂閱電子報 https://gingerichen.substack.com

之前在商業思維時，認識到市場的生命週期。

那時候很困惑，要如何辨識自己要前往的市場，在那一個生命週期。

問了老師後，老師也不太清楚，只說要看競爭對手。

過幾年後，我終於解開這一題啦。

答案是：

「 看客戶怎麼說 」

如果是春天，客戶的心裡想的，大多是「 這是什麼？和我有什麼關係 」 

客戶們會好奇，但不一定會採買，因為要意識到自己需要，可以有更好的做法，就需要被教育。

例如，現在 AI 推出的玩意，大多就是這樣。

在行銷的溝通上，會著重在，破除疑慮，講這是什麼，痛點是什麼，如何從地獄走向天堂，跟著我就對了。

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夏天市場，客戶已經大致明白，自己有什麼痛點，用了新做法，可以去到更好的未來。

但同時，市場上的賣家也會變多。

客戶心態是 「 這麼多選擇，我要跟誰買？我要相信誰 ？ 」

行銷策略上，則會轉變為：我的方法論是什麼，我和其他家有什麼不同，客戶經過我們方法論的前後差異，為什麼現在採取行動比較好

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秋天市場，大多買賣都有豐富的交易經驗，知道眉角，知道要問什麼，如何避坑。價格和價值已經穩定下來，繞來繞去都會問到差不多的東西。

客戶心態是「 你和其他人差在那？我可以降低風險嗎？售後服務有嗎？」

這是溝通重點，除了夏天的案例見證外，要多增加「售後服務 」「保固 」

客戶在這階段，不一定會選最便宜的，但會選最少風險，最省心的。

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冬天市場，市場上的規格、價格、技術、價值都非常穩定。

客戶的內心：「 我很清楚我要什麼，我也準備了差不多的預算，能最快解決問題的最好，價格實惠更好，CP 值很重要 」

這階段溝通重點是「交易效率」，能最快縮短決策摩擦力的產品會獲勝。

在行銷溝通上，會以清楚的使用場景做主打。價格、方案、快速下單的流程，也是重點。會搭配大量的見證、保固承諾售後是基本的。

這階段的產品，不但前面的售後、保固都需要，不能缺少，而且還要求「價格實惠」，以新手玩家來說，是最難的市場，會被凍死，

我們常見的賣包包、賣褲子的Landingpage ，就是這手法。因為產品很成熟，不需要解釋什麼是包包、什麼是褲子，但要溝通特定使用情境，買這條褲子會很讚。

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這是野薑在幫客戶設計網站的心法，我們不是套一個公式就開始做 Landingpage ，我們會先釐清客戶手頭這隻產品，是處在那一種市場，是春天嗎？還是夏天嗎？再決定頁面的溝通方式，才能精準回應客戶的客戶，內心的 OS 。

這也是薑薑這幾年的淬煉，將這段整理出來後，終於看懂，為什麼有些行銷手法在 A 有用，但在 B 沒用，這其實和市場的季節有關。

春夏秋冬還可以講很多，從網站如何設計，到行銷策略、產品策略、團隊配置，都是息息相關的。

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讓我們在這浩瀚無垠的數位世界，有一絲緣分相遇。