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Ginger

Ginger

行動派、開副本、 創業路上學習者。以航行在大海眼光看待人生。關注領域有:設計 | 商業 | 心理。 → 歡迎訂閱本站加入 RSS reader → 合作來信:chenyijyun@gmail.com

每週覆盤

2024 週覆盤 week 19、20 – 低潮的日子

by Ginger 4 6 月, 2024

本週小記

經歷了兩週低潮的日子,已經很久沒這樣,但我很熟悉這感覺,我進入迷霧低谷了。

這兩週上吐下瀉發燒,面臨客戶傳訊說要找其他家合作,要去醫院排班照顧媽媽,及準備進入新的一輪備孕期。

等車時,我看著陽光發呆,灰塵閃閃發亮,在想如果有小孩還要面臨這一切,不知道會有多崩潰。

野薑工作室

最主要還是來自工作室的壓力,沒有開案,沒有客人,是主要的壓力源。

在設定完電子報漏斗後,看書上講要 90 天才會發酵,這段時間,得做些其他事,來幫助電子報漏斗更快發酵。

這次低谷,讓我感受到,我好想好想回去當員工,我不想當老闆了,我好累,我想回去休息,那種累是,心理上的疲累,無止盡的前進,讓我心理感到很疲累。

我也清楚,我現在就是工作室的業務負責人,如果能將工作室的漏斗建立好,這樣的技能再出去也會更有價值。

想回去當員工,是因為我感受到,內心沒辦法再承擔波動。老闆最累的是,得承擔市場波動。穩定發薪,其實是一種保護心理的機制。有一餐沒一餐日子,真的過得很疲累。

我決定,要在 linkdin 上面開始發文,用英文寫文,將我解決工作室問題的過程,記錄下來,期望能吸引到有拿到資金新創。即使沒有吸引到工作機會,也許也能撈到幾個案子。

我要去詢問那些成功的前輩,即使是同行也可以,因為頂多就是被拒絕而已。我想我需要更謙卑,去向處在順流的人學習。

心智科技

心智科技進展不錯,新的 AI 可以模擬諮商過程更準確,經過微亮計畫調整,我覺得已經到 aha moment 狀態。我和微亮計畫創辦人決定,在經費下來前,先去測試 100 位使用者的回饋。看能不能挖掘到 aha moment ,有沒有傳播的點。

主要分為兩個項目進行

  1. 試圖建立回饋機制,未來 AI 公司,最有價值的地方,在於回饋經驗的累積。目前 AI 沒有回饋機制,只能依賴 chatgpt。有了回饋機制,就像是心理師新手有了督導一樣。
  2. 收集業界情報,不論是諮商界、輔導老師、SaaS 軟體成功的老闆,我想做商務簡報,去收集這些人的觀點。

我想現在最不確定的,還是使用者會在那個 aha moment 付費,他們願意為那個功能付費?是記憶功能?日誌功能?儲存資料功能?還是買一個對話教程。

我想只要這個有測試成功,這個產品真的指日可待。

前一週最大成就

  • 和微亮計畫的創辦人達成共識
  • 和媽媽和解,放下很多,也很高興走到這一步

前一週最大挑戰

  • 在生病低潮中前進,內心變得很脆弱,直到身體逐漸康復,腦袋狀況才開始穩定下來

下週最重要的一步,達成目標可行的做法

心智科技

  • 規劃心智科技挖掘市場需求的任務,我想會有問卷、商務簡報、100 位受訪者清單

野薑工作室

  • 針對行銷同學,下諮詢廣告
  • 開始規劃 300 篇 YT 拍攝內容
  • 和有成績的人諮詢

——

健康

健康真的好重要,我陷入低潮時,感受到大腦一片空白,完全提不起勁,同時上吐下瀉加上發燒,內心真的變得很脆弱,所以遇到客戶選擇另一家,完全就是大受打擊。

財務

財務又要見底了。任何事業都要先建立現金流,才有回血的機會,這是我學到最慘痛的經驗。現在只能開始用備用款,繼續招募客戶。

心魔

覺得很沮喪,壓力很大,內心很脆弱,很想回去工作,領穩定薪水,穩定的環境。我知道這和壓力有關,但我真的感到很疲累。

諮商&原生家庭

這次回去照顧媽媽兩天,和媽媽聊了以前的事,問外公、外婆是怎樣的人。

媽媽很高興,分享很多小時候的回憶。

我們一段段的聊,聊到她後來婚姻,她的痛苦。我明白媽媽,終究還是有她固著的行為模式、心理模型,就像爸爸一樣。

他們兩個都在期待對方可以為自己改變,但同時,也沒接住對方表達的善意。

當我講到結婚那段,媽媽瘋狂的行為,我很孤獨,面臨要踏入人生新階段,得不到原生家庭支持,反而是瘋狂的攻擊,我真的很無助又孤單。

媽媽沒有回應,她也沒接住我的感受,就轉往下一個話題了。

我其實沒有很難過,我也知道會是這樣互動模式,因為媽媽是沒有能力去接住我的感受。我和她互動,從小到大,都是我在接住媽媽的感受,沒有反過來的時刻,我明白,我也明白,媽媽已經盡力了,她人生過了這麼長久,這些行為模式能力都已經固化了。

媽媽沒辦法接住我,但她很盡力想要靠近我,所以,我想看她好的地方,留下她關心我的回憶。

生活

清點壓力,主要就是

  1. 感冒發燒整整兩週
  2. 工作室招募客戶不順,原本預期要開案,沒順利開案
  3. 媽媽的生病,可能會離世,想到就很難過
  4. 生小孩不順,還是各種卡關

一口氣衝擊過來,招架不住的跌落低谷。

身體健康是壓到駱駝最後一根稻草,健康真的好重要,沒有健康,什麼都是零。

看到媽媽原本胖胖身材,變成骨若枯材,就感到好難過好難過,人一定要經過生老病死嗎?未來的我、我愛的人,都得經歷過這一段嗎?

我感到很痛苦,向做身心靈的朋友求助,身心靈朋友通靈後,表示這是我人生課題,得面對大自然的生老病死,面對人生的無常。

我真的很難過,第一次面臨親人可能離世,真的很痛苦又難過。

媽媽說,她擔心弟妹會走不出來,我要多幫幫他們。講到這份上,我還是忍不住哭了出來。

最近的生活就是這樣混亂而且痛苦,我有時想,如果有小孩的話,會不會在親人離世感到一絲慰藉?還是得在混亂之中前進,忽視了小孩感受?

上述壓力源,感冒會好、工作室找到方法就能改善。唯有媽媽、受孕是無法控的。

我覺得自己像是匍匐前進,一次一點的前進。如果不是因為有先生支撐,我肯定是撐不下去的。

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每週覆盤

2024 週覆盤 week 18 

by Ginger 9 5 月, 2024

本週小記

這週還是在處理銷售漏斗,不得不說,行銷有好多事要做,真的蠻忙的。當然還是希望,能設定一遍就能一直持續使用,但市場變動蠻快的,還是要定期調整,無論如何,總算是在本週結束前,順利將新廣告+前導信部署上線。

週末本來要北上排班,結果中標腸病毒,上吐下瀉一整天。好久沒這樣了,上次這麼慘應該是十年前吧。

野薑工作室

總算有一位客人進到報價提案會議,在會議中,我順勢問「如果要簽約,還有什麼考量?」 馬上抓出客戶還有另外 2 家在比價,這流程真的比之前好太多了。

我也決定,當銷售漏斗吿一段落,要來開發中低價位的品項,尤其是數位產品,穩定營收,又能當前端商品。

銷售漏斗,主要是廣告 、前導信,接下來還要加上影片,讓客戶能在前期評估合作頻率。還有一段路要走。

心智科技

修完企劃書,也開始著手調查,有沒有更有效率地方式,讓 AI 能學到更多對話。和先生討論後,得知一款 LLM develop tool ,真的蠻驚人的,才短短兩年,就已經發展出用 UI 就能訓練模型的軟體。

我想接下來會先用 gpts 上傳 20 份文檔試試看,再擴張到 LLM develop tool 。

前一週最大成就

(未來已經實現目標的我,對於這件事有什麼想法和感受)

  • 上架新廣告 + 前導信

前一週最大挑戰

(未來已經實現目標的我,對於這件事有什麼想法和感受)

  • 無

下週最重要的一步,達成目標可行的做法

(規劃下一星期,讓那些成就和亮點發生,更接近個人未來願景)

心智科技

  • 列出接觸市場的作法

野薑工作室

  • 微調廣告
  • 新會員加入前導信

——

健康

真沒想到週末會中標腸胃炎,很久沒有上吐下瀉這麼嚴重。好險搬到台中,先生的親族可以來支援,真難想像,沒有後援的家庭是怎麼撐過去的。

財務

繼續努力。

心魔

沒遇到什麼心魔。

諮商&原生家庭

因為我生病的關係,覺得媽媽有變得比較主動,不再像是以前依賴的感覺。但弔詭的是,媽媽需要小孩的貧弱,才能調動出她的母職天性。如果小孩強健,她就會反過來變成小孩。

我還沒想通這是怎麼一回事,但我很清楚,自己一點也不想,一直處在弱者的角色。

生活

週六前往台北參加婚禮,也難得和先生在台北逛逛,在大稻埕散步讓我想起剛搬到台北時,也是到處玩,能遇到先生真的很幸運。

週日就迎來上吐下瀉的一天,將昨天婚禮食物全吐出來了。

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每週覆盤

2024 週覆盤 week 17 – 投射者需要邀請

by Ginger 9 5 月, 2024

本週小記

作為一名投射者,當別人邀請我時,內在會有很明確的訊號,知道該不該答應這個邀請。之前最最最有感的經驗是,《 家庭診聊事》的邀請,內在有很強很強的聲音,要我答應這件事,等我回過神來,我已經答應了,就像是外部有人操控一樣,我還沒搞清楚任務內容,身體就已經採取動作了。這專案也帶領我看到完全不同世界,也對人性有更深一層了解。

這週又有同樣的直覺!一位過往因為家庭診聊事認識的朋友,邀請我參與他的 AI 教練計畫。他想做的事,和心智科技幾乎一樣,但因為他有心理學背景,已經調整出一款AI bot 。

我再度感到內在的直覺,告訴我要和這位朋友合作,能更快的推進心智科技。

野薑工作室

廣告打出去後,我學到一件事,如果很急的需求大多看到廣告,就會直接來諮詢了。但如果沒有轉諮詢的人,代表需求不急,條件不一定齊全。

我原本想安排前導信是一天一封,但如果都不急的人,密集的寄信也不會打開吧。還不如一週一封,讓真的有需求的人,在等不及之下,直接與我們諮詢。

收到之前諮詢客禮貌的回絕,我覺得蠻好的,只有沒意願進入第二階段報價提案會議,我就丟日常加溫名單即可。之前我都會陪客戶討論提案,很常出現討論完規劃完,但沒接到提案(公部門特別明顯)。之前有跟崔流程,其實客戶煩,我也煩。改為兩階段,很快就能過濾客戶要不要往下,我不用寫了提案書,再被放鳥。

那我要做的是,盡量擴大前面開口,讓更多客戶進來漏斗,然後用 EDM 自動加溫客戶,減少客戶做功課負擔,同時拉齊客戶認知。

心智科技

因為朋友邀請,假日都在趕工寫產發局計畫,爭取補助。趕計畫的過程,我更明白這市場很大,有很多切點,我和朋友想做客群也不盡相同,但技術是一樣的。

現在的關鍵是,如何找到用戶的轉換甜蜜點。就像是,運動app會讓你體驗完一堂課程,再讓你付費訂閱。這種心理健身,是不是也能找到轉換甜蜜點,Aha moment!

我和朋友說,我知道網站可以做什麼了,網站因為彈性大,造價比app低,沒有下載轉換率的問題,可A/Btest 。所以可以用網站作為找「甜蜜點」單工具。

我想參與這計畫,只要摸索出「轉換甜蜜點」就值回票價了。技術有了,市場熟了。那之後要切什麼市場都可以。

但也因為這邀請,再度讓我感到投射者的苦澀,自己發起計畫進展都很慢,但別人邀請,我工作的進展就很快。

前一週最大成就

(未來已經實現目標的我,對於這件事有什麼想法和感受)

  • 寫產發局的企劃書
  • 寫新客客製品的提案書

前一週最大挑戰

(未來已經實現目標的我,對於這件事有什麼想法和感受)

  • 計算市場規模,要找到對應的比喻和模型不太容易,但後來用15-30歲補助案算出市場規模,還蠻滿意

下週最重要的一步,達成目標可行的做法

(規劃下一星期,讓那些成就和亮點發生,更接近個人未來願景)

心智科技

  • 繼續細修企劃書

野薑工作室

  • 將新廣告 + 前導信上線,這次加上前導信流程,期望能產生「 信任加溫、減少客戶做功課成本、拉齊溝通水平,減少溝通成本、提升客戶素質 」

——

健康

  • 繼續維持

財務

  • 公司還沒脫離險境,但還有點餘裕可以嘗試銷售漏斗

心魔

和新 PM 磨合中,這次有比前幾次好,當我複查時,抓出新 PM 遺漏的點,過往的我,會覺得自己有指出錯誤,對方再修正就好,也沒去關對方的心情。

但經過幾輪經驗累積後,加上台灣的教育不容許犯錯,多數人會是緊張,覺得自己搞砸了,懷疑自己不適任。

我在指出錯誤的第二天,馬上和新 PM 問「 以你的角度,看到了什麼?感受到什麼?」

新 PM 立馬分享一堆自己的觀點,我也因為這新的訊息,知道從她的視角看到的景象。

我和新 PM 說,不熟流程很正常的,我們可以建立一個認知,現在的你,就像是看一位老師傅炒菜,你可能會漏幾個步驟,會抓錯重點,這些都是正常的。所以,我們透過錄影、寫文件,就能重複複習步驟。如果有遺漏之處,再回頭修正文件即可。

我會複查,複查不是要責罰,更重要的是,複查是對齊雙方對品質的認知,你可以再回去修改自己的流程,改善抓重點的能力,也會理解要交貨給客人要到什麼程度。

四年前的我,根本無法站在對方的角度思考,創業真的改變我很多。

諮商&原生家庭

媽媽又入院了,這次入院,家人彼此感覺很不一樣,我想大家都心知肚明,面對疾病最後的王牌已經結束了,如果王牌沒效,那可能要做好準備的是我們。

面對爸媽,我現在感覺更像是,落葉會自然往下飄落,花盛開後會枯萎,天空會下雨一般。

爸媽都各有自己的程式碼,他們身上的程式碼,決定了他們的命運,也決定他們如何對待孩子,即使重來一遍,爸媽仍會做相同的選擇。

唯一差別是,以前我沒有自己的屋頂,老天爺下雨只能淋雨;現在我為自己蓋了小屋,老天爺下雨,我可以在小屋喝熱茶。

也因為如此,我想在生命旅途尾端,不想再和媽媽討什麼了。而是想身為一個人,走在旅途尾端,他會需要什麼。

生活

覺知到死亡,的確對我生命很有意義,現在生活中一點小事,聽到好聽的音樂,喝到好喝的咖啡,都能從中感到幸福。

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每週覆盤

2024 週覆盤 week 16 – 新人上線

by Ginger 9 5 月, 2024

本週小記

這週會議多多,因為廣告關係,有需求的客人,可能等不及後面規劃書的信,就立刻預約諮詢。

在新客、新人的負荷下,我還是將 7 日信一口氣寫完,對於搭建系統,搭建流程,我都是相對有興趣,問題是,當我搭建完後,往往就會對自己蓋出來東西索然無味,我也不想在自己規劃的流程,持續的重複一樣工作。與其將自己放在服務客人,的確將自己放在創造會比較好。對應來說,現在找得人,的確要找火焰同學來應對人會比較好。

野薑工作室

我從新客的反應,學習到,如果有看過我們小禮物的客人,會比較進入狀況,知道我們在講的轉換是什麼。但如果沒看過,就得從頭講,往往一場會議開不完。培養客人概念的確很重要。

也和商思行銷同學討論定位,定位就是我們特別擅長,同時也是客群需要的。我們討論認為,現在也許可以先攻室內設計。我們可以做出有銷售邏輯的網站,同時室內設計過往皆是作品集網站,他們也許對有銷售邏輯網站有興趣。再來是,他們對美感要求比較高,我們也許會符合這樣的要求。下一個可以是工業設計、OO 設計,販售專業服務的業者,然後一塊一塊市場吃下來。

我應該可以列幾個猜想的痛點,透過廣告出去,然後再透過諮詢去修正痛點。諮詢回來的需求,就可以評估是否是野薑的強項。這即是定位的作法吧。

現在搞定前面的定位、行銷就蠻多事要考量,同時也不能太過擴張後面的工法,製程太多,ㄧ來人員難培訓,二來容易搞混。

假日和火焰同學聊天,再度覺得,我需要「支持者」這個角色,有這個人,一定能發揮 1+1 大於 2 的效果。聊天過程會覺得,能合作的話,就能顧到自己不擅長的面向。

不過說真的,我還是比較偏向開發產品,再由產品服務客人,而不是由人服務客人的勞力密集業。已經體認到這一點,我想將野薑航向有產品的未來,這樣會比較快樂。

現在目標是每個月穩定產生 2 單,90天打造穩定客源計畫,想先達成階段性目標,再來開發產品。

心智科技

(暫停)

前一週最大成就

(未來已經實現目標的我,對於這件事有什麼想法和感受)

  • 完成 7 日信的內容了

前一週最大挑戰

(未來已經實現目標的我,對於這件事有什麼想法和感受)

  • 真的蠻多顆球要前進,人員培訓、銷售漏斗、新客接待,如果能有一顆球結束,我想壓力不會這麼大

下週最重要的一步,達成目標可行的做法

(規劃下一星期,讓那些成就和亮點發生,更接近個人未來願景)

心智科技

想依據 YC 的 MVP 教學寫出

  1. 給自己一個明確的截止時間
  2. 列出 5 個功能
  3. 刪除 3 個功能
  4. 規劃發布企劃

野薑工作室

  • 繼續將漏斗架設完
  • 寫好客戶需要的企劃書

——

健康

這次打了破卵針,本來以為會很痛,要打在腹部,查看網路有人表示很痛,在注射室前面猶豫了一小時不敢進去。

後來心一橫進去,護理師說可以打在手臂或是腹部,當然要打在手臂呀!在推針劑時候,的確有點痠痠,就和平常打疫苗感覺差不多。果然做任何療程之前,都不要查網路比較好,免得自己先嚇死自己。

財務

重新看《GPS順流至富》,我覺得自己已經脫離紅外線層級。我不再是現金流為負的狀態。但同時,我也想開始累積財富,想以 70 萬開立美國券商戶頭為目標。

心魔

最近遇到心魔是,覺得不快樂,如果工作室持續勞力密集提供服務的話,我會覺得不開心,這的確是一個訊號,告訴我應該要走哪一條路。我一向選擇都是,可以機器人做的選項,比如說,下廣告,設定好後可以給機器人發傳單,而不是走 BNI 擴張業務。

但機器人選項,又沒辦法滿足設計夢,做美美東西的夢。覺得自己現在有點矛盾,但我想先達成 90 天穩定客源計畫,再來煩惱這件事好了。

諮商&原生家庭

又不小心進入藤蔓森林了,我很快就出來,也察覺到,是因為愧疚感,我才會被藤蔓森林吸引進去。

因為對弟妹愧疚,所以會想要干涉爸爸和弟弟的衝突。想干涉弟弟選擇照顧媽媽的選項。

和先生聊後,他提到自己媽媽也有類似狀況,因為對小孩愧疚,會一直干涉小孩對自己的選擇。

我讀《受害者情結》裡面關於一句對「幸福」描述很震撼 :每個人的幸福是來自於面對自己生命課題,勇敢承擔後,才能感受到的雨後彩虹。

我懂這是怎麼一回事。我承認自己有創傷,為自己負責方式,是尋求諮商療癒。我承認自己事業做得不好,為自己負責方式,是不斷學習和調整。我為我自己負責,中間路不好走,但也感受到全然自由。

但多數人可能寧可不要為自己選擇後果負責,但又想干涉他人的人生,這就是人生痛苦的來源吧。

生活

假日和火焰朋友長聊,女生的確可以一直聊下去,我很喜歡長聊。但我現在會覺得,斷在剛剛好地方最好,ㄧ來不會陷入為了聊而聊,二來適當結束,也是創造美好的結尾,會更期待下此的長聊。

9 5 月, 2024 0 comment
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每週覆盤

2024 週覆盤 week 15 – 諮詢數明顯上升

by Ginger 17 4 月, 2024

本週小記

自從下 FB 廣告後,有明顯感到諮詢數的提升,開始感受到從網路上撈客人的威力。

雖然長期從事網路相關產業,但我從來沒從網路賺到錢,應該說,我沒有體驗過起飛的感覺。看到別人架設網站後,就開始收到諮詢,收到訂單,但無奈自己的網站,收到諮詢總是零零落落。早期建立的產品:多拍即合、Tofutype 都是黯然收場。我嘴上說服他人做網站可以從網路上撈客人,也見證朋友做完 SEO 就一飛沖天,但我嘗試多種方法,就是沒感受到生意上軌道的感覺。

想起年初時,我是真的很低落,隱約覺得自己差一塊拼圖,但又在想自己是不是要放棄。但因為直播課,讓我看到希望,下 FB 廣告是可行的。直到開始下 FB 廣告,我才開始感受到,誒,真的椰,真的可以從網路上撈客人。

五年前,也有人和我說要下廣告,但我不敢投資一次十萬的廣告費,就一路耽誤到現在。不過,現在客人來,我會和他解釋下廣告的作用,並且鼓勵他自己編排預算,一天 200 可以承受,就用一天 200 去下。真的不用像市面上,講一天要下 1000 – 2000 才有用。

從踏入這一行到現在,也已經過了十個年頭。現在才比較懂,怎麼經營網路生意。

野薑工作室

這週很忙,有新客預約、人員培訓、既有客戶會議、跑銀行,還要從中抽出時間寫 7 日信。

現在來得客人,大多是「有需求,現在就要,條件已經準備好」,他們是看到廣告,就先來諮詢。因為我的廣告是下「領取小禮物」的 CTA , 並不是下「立即諮詢」的 CTA , 客人還是會因為看到廣告就來諮詢,這樣應該可以推估,需求是有的,是強勁的。

現在看到廣告前來的客群是 A,金字塔上一點點小角,這類客群人數少,但競業都在爭奪這類客群,如果只撈這類客群,長期下來,生意會做得很辛苦。因此我們還是要經營「 有需求,但不是立刻要,或是條件還沒準備好」的客群,也就是 BCD 這類客群。

經營 BCD 客群好處是,透過 EDM 他們會逐漸熟悉我們、價值觀、作法、契合度,自然會縮短成交時間。更重要的是,我們只要成為客戶腦袋中,相對優秀選項即可,因為人腦限制,人其實不會調查完世界上所有的選項,只會在僅有認知到的選項,選出相對優秀的選擇。如果能在早期,就先接觸有需求的人,並且持續溝通,讓我們成為他認知中,相對優秀的選項,這樣即足夠。

在接待客人這邊,也大幅的調整。過往有「跟催」的流程,這次直接拿掉。不跟催了,只要當我邀請客戶進入下一階段 – 報價提案會議,客戶如果拒絕,就直接丟 EDM 加溫。畢竟我們單價只是十萬二十萬等級,其實不用跟這麼緊,讓客戶觀感不佳。客戶如果願意繼續談,他就會回覆明確日期。如果客戶另有考量,在邀請之下,也會說出自己的考量。

和猛貓行銷交流,我也明白一件事。通常採買這類專業服務,客戶其實有很大的精力,必須花在「做功課」上面。舉例來說,我要和室內設計合作,其實我要做很多功課,首先我要:

step1 看過大量室內設計 YT ,了解其他人的案例,紀錄自己喜歡的案例

step2 透過案例,逐漸了解自己的需求,盤點出自己需求,這中間我還要學,如何盤點自己需求,用對方理解語言溝通

step3 詢問親友,和認知以內的室內設計師諮詢,選出契合度高的室內設計師,然後祈禱自己選對

step4 中間各種想法表達,用雙方理解語言溝通

step5 我還要學會驗收室內設計師的成果

其實想想很不容易椰!

如果我是室內設計師,那我會經營內容,再由內容帶出不同案例,這會有三大好處:1. 幫客人好功課,客人可以用輕鬆短小方式吸收原本自己要做得功課 2. 吸引潛在有興趣客人加溫 3. 讓客人評估契合度。

心智科技

調查到 AI chatgpt 一個有趣應用,一位美國網紅,利用 chatgpt,讓 1000 位男士付費和她聊天。這想法很有潛力,不是指男女交往的需求。而是,這樣的作法,可以應用在各式各樣關係中。比如說,建造一位奶奶,滿足有長輩關懷指引的人。

人類是互相學習的生物,我們過往如果學到「正向情感經驗」,我們就會知道這是怎麼一回事,並對他人友善。我們如果經驗到是「負向情感經驗」,我們就會用學到方式對待他人。

如果想像成,人類群體有 80% 都是負向學習,僅有 20% 是正向學習。如果可以透過和 AI 互動,去提升到 50% 正向情感經驗,那世界會很不一樣。 就像是同理心,不是天生,但可以互相學習,是同樣的道理。

我現在不能一口氣撥一大塊時間給心智科技。但我可以,每天都學一點 AI 新知,每天應用一點,這樣累積也是有價值的。我決定在日記上,學習一欄加上「 AI」,即使沒辦法撥一塊時間,但每天撥十分鐘看 AI 教學影片,是可行的。

前一週最大成就

  • 修正接待流程,盡可能在接待中,對客戶提出條件感到好奇
  • 開始培訓新 PM

前一週最大挑戰

  • 要同時兼顧銷售漏斗、客戶接待、PM培訓、新公司成立,覺得有點吃不消。希望新公司成立能快點過關,這樣我就能將這專案 close 起來。

下週最重要的一步,達成目標可行的做法

心智科技

  • 持續記錄自己學習心得

野薑工作室

工作室雖然諮詢上升,但還沒脫離斷炊的風險,仍需以寫完 7日信,並且寄出四月第一封日常加溫信為目標。

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健康

減重蠻順利,繼續維持

財務

去年案子的錢已經順利下來,但工作室還沒脫離斷炊的壓力,要繼續推進業務才行

心魔

在培訓新 PM 時,再度感受到,去年能和 Elsa 合作,她帶給我最大的禮物是,因為她的穩定和周全,化解了我新手主管大大小小的心魔。現在培訓新 PM 時,已經沒有那種「小我」的糾結,不會糾結有沒有認真做事,有沒有浪費我的錢,而是更著重在建立自信、好奇對方背後脈絡。覺得心魔減少很多,如果沒有 Elsa 給的正向情感經驗,我可能還是會將不安倒在新人身上。

諮商&原生家庭

這週蠻安穩的,覺得自己逐漸脫離原生家庭影響。待在自己家,可以享受更安穩安定感受,這點和之前很不相同。之前即使在自己家,仍會感到不安,擔心原生家庭各種大小事。但現在不會,現在可以更安然的享受我自己建立的生活。

生活

在 FB 看到一句話,要在生活中建立

5 – 10 分鐘,可以放鬆的地方 ; 

10 – 20 分鐘,可以放鬆的地方 ;

20 – 30 分鐘,可以放鬆的地方; 

2-3 小時,可以放鬆的地方 ; 

我覺得很棒椰!因為我們在家工作,其實很容易累積壓力。我過往是透過,更換衣服方式,達到切換工作與家中的感受。開發身邊放鬆景點也是一種方法。

假日馬上去游泳,游泳完後再去吃冰淇淋,創造微度假的感覺。覺得想當不錯~

17 4 月, 2024 0 comment
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每週覆盤

2024 週覆盤 week 14 – 銷售漏斗運作中

by Ginger 8 4 月, 2024

本週小記

這週遇到地震,也遇到廣告小偷,真沒想到竟然有這種方式去偷別人的廣告費,也算是長見識了。

趁四天連假,約老朋友出來吃飯,婚後大家都忙,有小孩有先生,能暢快聊天的機會實在蠻少的。

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8 4 月, 2024 0 comment
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每週覆盤

2024 週覆盤 week 13 – 藤蔓剝落中

by Ginger 8 4 月, 2024

本週小記

有進展的一週,野薑廣告開始跑了,名單取得成本比我想像中的還低。

週末回老家一趟,和爸爸聊了三小時,小弟聊了一晚餐,大弟聊了ㄧ午餐。有解惑很多事,心境前進不少,似乎看到諮商的終點了。

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8 4 月, 2024 0 comment
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每週覆盤

2024 週覆盤 week 12 – 準備漏斗的一週

by Ginger 26 3 月, 2024

本週小記

這週主力準備漏斗,希望下週可以開始跑廣告。

上次的行銷活動做下來,目前有 4 個諮詢,兩單30萬報價(還沒回簽),算是有點成效。有點感嘆,早一點掌握這技術,說不定就早一點可以轉錢。自己錯過好多商機⋯行銷的能力真的很關鍵。

我也更加確認行銷同學,senior、middle、junior 差異

senior :可以做出轉錢成效,通常會有AB 方案,他們內心想取得成就,不是轉錢,而是「改變大眾對某件事的認知」

middle : 已經有銷售漏斗整體策略的視野,偶爾可以做出成效,但沒有AB 方案,他們內心想取得成就是「 做出轉錢的成效 」

Junior : 通常還在掌握工具、廠商,對銷售漏斗認知模糊,大多會被分派管理廠商,但也沒有背負業績的責任。

之前了解市場ㄧ輪,加上自己跑過行銷流程,我認為這技能要掌握,其實在於,行銷範圍太廣了,不一定每一樣工具都會摸熟,但只要掌握一部分的工具,就有機會做出轉錢的實績,和業務一樣,是值得投入的角色。對應的,能轉錢的行銷,在市場上也偏少,大多是管理廠商的行銷。如果只停留在管理廠商,是稍嫌可惜,因為行銷在這年代是可以轉出大錢的技能。就和超業一樣有價值。

也學到,作為業務接待的人,不要去處理客人的現實問題,就是客人沒錢,不用處理。而是去談「未來」,因為客人想拒絕你,他們自然會出一堆現實問題,沒錢呀,老婆不允許呀,但如果客人想找你帶他去未來,他自己會解決旅費的問題。所以,我們只要和客人談現在痛點、未來美好,我們怎麼帶他去未來,這樣即可。我覺得自己和 2 年前的我觀點,在這裡有很大的落差,之前的我,都會想去排除客人現實問題,但現在的我,只談未來,條件還沒齊全客人,放到 EDM 加溫即可。

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26 3 月, 2024 0 comment
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每週覆盤

2024 週覆盤 week 10、11  – 打造銷售漏斗

by Ginger 17 3 月, 2024

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週末去東勢林場散步,散步真的很棒,可以釐清很多想法。尤其是,最近在研究的銷售漏斗,銷售漏斗這塊拼圖,讓我整個眼界大開,以前太專注網站,反而沒有看到全局,但理解銷售漏斗後,知道這是一台機器的運作,裡面有三大組件:流量、系統、包裝提案。

流量裡面又有很多小元件:SEO 文章、社群媒體、YT 、短影音,等等。每個小元件,深入後都是一個世界。難怪行銷的成效這麼難掌握,因為小元件本身會不斷變化,一個小小設定錯誤,就會直接影響成效。

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17 3 月, 2024 0 comment
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每週覆盤

2024 週覆盤 week 09 – 直播課上線了

by Ginger 6 3 月, 2024

本週小記

這週直播課順利上線了,一開始等待時候,其實有點緊張,開始擔心東擔心西,擔心沒人上線,擔心聲音傳不出去,擔心光線不好,即使這些,我都已經調整過了,還是會在前一刻擔心。

最後,我和自己說,我只是辦一場線上活動,就和以前社群小聚一樣,整個才安穩下來。面對未知時候,借用以前經驗,提取心理資源,也是一種方法。

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6 3 月, 2024 0 comment
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