今天婉拒一位來自車廠的新客。
不是我大牌，而是他的需求聽完後，現場操作 Google 表單如何使用就解決了
去年開始，決心要建立野薑的面貌，就常常在婉拒客人。
1. 團隊要承擔的工序很多無法專精
2. 客戶理解成本上升
3. 客戶難以轉介
所以去年，野薑鎖定在幾個 Tag #數位設計、#台式典雅美學、#精緻服務體驗
要怎麼選擇掛在野薑的 Tag ，常常是我晚上睡不著在想的東西。因為要符合我個人心願，也不能太任性要有對應市場。真的非常困難呀。
至於我個版就不管了，雖然大家都說要建立個人品牌，但我真的就很難按耐不住。
一下想做這個，一下想嘗試那個，如果說要有個定位，我覺得我個版會是 #idea的Q比 和大家交流各種想法，比較有意思～
早期我是新手時候，有這觀念，既然都是個人出來打怪，應該就不用管理吧，如果可以節省管理功伕，專注在實作上，這樣不是更好。當然，就是面臨時間到交不出貨，或是被銃康的窘況。也蠻常在接案社團看到這疑問，這幾乎可以說是菜鳥老闆的誤區。
年初有個問題很困擾我，因為我們和客戶合作方式，是會將客戶窗口會當成我們的 team member 一起跑專案。
如何快速辨識出客戶的思考模型，找出適合的引導方法，這問題真的考倒我。
後來學到一組系統，以行為做分類，還蠻有幫助的
重新計算財務模型，來到分配紅利比例要怎麼抓的問題。查了一下上市公司，最高是抓 30% 分配給員工。
想了想，覺得我們只是行號，應該和餐廳比較接近。打電話問開餐廳的朋友，表示這是看老闆開心，也沒有什麼規定，聽聞業界老闆多保留 5 成以上盈餘，除了為來年最準備，通常老闆薪資會低報，所以會用紅利去補。
前天吃飯，一位朋友聊公司上的事情，
：我真的不知道我怎麼了，我和主管問答，從旁觀來看也很正常，但我就是瞬間暴怒。
：看來就像是一般同事對話，他也只是在確認事情，對嗎？
：對，事後來看也蠻正常的。
：他問問題是可以的嗎？有符合你的作業流程嗎？
：有，這也是我困擾地方，是我邀請大家給我意見的。其他人給意見，我是主持人整理就好，但面對主管就會瞬間暴怒。
：hmm ，你聽起來像一團迷霧。還是你要不要試試情緒卡（？
（ 掏出手機，點開相簿）
：左右滑滑，有在意的詞就說出來，我幫你記錄。
：憤怒、急躁、厭煩、不悅、輕蔑、擔心、困惑⋯
：這是你剛剛提到的詞，感覺如何？
：為什麼會有輕蔑呀？
：有什麼關係會讓你有輕蔑感嗎？
：（ 當機 5 分鐘 ） 國中同學 OOO ⋯
開啟回憶模式後理解，這位朋友的國中同學，是曾經好朋友，在籃球賽中擔任主投角色，要求每個人將球傳給他投，有一天沒傳給他投就被吼了。
主管和這位同學，兩人有很多特質相近。朋友下意識將兩人連起來。
解開後，朋友表示肩膀輕鬆超多，雖然還是不喜歡主管，但至少知道自己暴怒是怎麼來的。
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