本週小記
因為實在太忙了，用一篇紀錄 1/22 – 1/31 兩週瘋狂加班的日子。
分析這麼忙的原因有三：
ㄧ、直播課企劃壓在過年前上線
二、客戶們也壓在過年前上線
三、PM 比我還忙…協助客戶上線工作，在緊急時程下，我還是得分攤協助客戶工
我深思覺得不太對，原本理想狀態，應該是 PM 壓完客戶上線，我可以去做行銷和業務開發，不然又會回到當初，忙完客戶後就進入空窗期的惡行循環。但也不能說 PM 有錯，畢竟我簽的約是兼職，這也是我要承擔。
野薑工作室
其實更深層原因，我解析下來，會回到去年 10 月得照顧重病媽媽，耽誤了直播課上線的時程。如果那時候能趁工程空檔，上線直播課，應該就不會和客戶撞在一起。
但因為家人重病，這個事業體就如此脆弱不堪，我認為本質商模有問題，目前客製化程度還是太高，即使有流程 SOP，仍需要我做諸多現場判斷 ( 換句話說，第一線人員不能依賴 SOP 完成 )
如果可以有標準品，進一步降低客戶客製幅度，讓一位 Junior 設計，能在 1 週內帶領完選版流程，後製 2 週，上線 1 週。 4 週就能拿到成品。那我不用介入做諸多判斷，才能達到理想脫離第一線的方法。
我認為這才是主因，商業模式要再改進。
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直播課企劃，很順利上線，也感謝商業思維社群分享，目前報名成果超乎期待。我猜一部分是來自人氣累積，也就是親友團支持拉！來自於市場需求還在觀察中。
如果要長期做，可能就得依賴口碑 + 廣告了。不太容易呀。果然長期經營，而不是一次性，是需要更深層思路支撐。但就試試看，若能建立免費試吃品，將客戶前面三次免費諮詢，轉換成付費課。當初策略就算達標了。
根據朋友安宏說法，可以這樣安排：
→ 免費直播課 : 服務人數 200 人 | 價格：0
→ 進階工作坊 : 服務人數 10 – 20 人 | 1,000 – 3,000 不等
→ One on One 顧問 : 服務人數 1 人 | 10,000 – 50,000 不等
聽起來蠻吸引人的，而且這些可以折抵專案費，我猜對公司也是有吸引力吧！
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很感謝這次直播課行銷 – 范哲凱，帶領我完成這次行銷拼圖。我更清楚做一場行銷企劃，要怎麼切入，怎麼寫文案，怎麼設計環節，怎麼下廣告！
銷售和行銷呀，都是我過往沒掌握的技能，希望今年可以掌握。過往的我，像是開一家麵店，然後什麼都不做，只等客人從大街流到靜巷。這樣只是浪費生命而已。
我已經將野薑打造成一間讓人流連的咖啡館，現在是時候要來去做推廣了。
從企劃中，我也發現我的天賦，應該是蠻適合做企劃。過往的《 家庭診聊事 》《 女子戰鬥溫泉 》都開出一些成果。如果能善用這天賦，也許是可以更順流的做法。
心智科技
這兩週雖然都在趕工，但仍抽出一個下午，做心智科技的市場調查。依照產品屬性，將市場分類如下
- 心理諮商媒合：雙邊平台很燒資本，先 Pass
- 冥想：工具型產品，氾濫到不行，超過 100 個，大多是解決睡眠問題
- 情緒日誌：工具型產品，整下來約 20 個，應該還有一些空間
- 社群樹洞：社群型產品，獲利模式不明，而且社群維護成本高
- 同理心機器人：新類型，架構在 AI 之上，技術難度高
如果就我們小資本狀況，我會選工具型產品，跳過平台和社群 (因為高資本)，試圖用現在 AI 來滿足市場需求的點，是比較理想的做法。
我將 Health Mental App 都下載下來，一個個打開，研究收費機制、操作體驗、評論。
不得不說，B2C 市場調查，真的比 B2B 容易很多！
我從評論學到，如果是「同理心機器人」，用戶會願意每年 NTD 3000 沒問題，比價的是高昂諮商費用。但 AI 有遇到一個技術卡點，用戶會希望 AI 能記住過去提到的資料，當團隊加上記憶功能後，AI 會出現錯亂。比如說：用戶可能在 day1 說自己很沮喪，AI 也同理用戶。但當用戶在 day 10 說自己很憤怒，AI 會堅持用戶是沮喪的。如此一來，用戶就會覺得體驗不佳。（ 我認為這應該蠻有機會解，也許只要讓 AI 有時間序概念即可 ）
畢竟真人諮商，也常常忘記個案的資料，以我來說，我常常需要幫諮商師回憶，之前和他講過的故事。我是不會怪諮商師，因為他要管理個案很多，但體驗的確會有點差。
（ 以我們來說，要管理客戶也很多，但因為有錄影關係，即使細節忘記，也可以去將錄影檔案挖出來，我致力於不讓大腦去寄細節，而是讓系統去記細節 。我個人覺得諮商沒有 CRM 系統，還蠻奇怪的。因為醫院、律師、會計師、乃自各行各業都有 CRM 系統，但諮商界卻是依賴，諮商師的大腦去管理個案，這真的蠻怪的。也許有倫理問題，隱私問題吧，但我就先丟到後面再研究。）
再來是，人們很願意為 AI 付費。比價的項目是高昂的諮商師，一年 NTD 3000 的確顯得平易近人。反之，情緒日誌，比價項目是紙本筆記本，要人們年付 NTD 1500 是較高難度的。
我的想法是，盡可能在工具型產品，找到切點。不要走紅海冥想。即使要走日誌，也要脫離和紙本筆記本比價的狀況。也就是，要包裝成不是筆記本，但是寫日誌的型態。
前一週最大成就
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
- 將直播課推上線，目前報名人數超過 100 人
- 將大客戶專案推上線
- 心智科技展開市場研究
前一週最大挑戰
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
- 要在緊迫多專案下，完成客戶上線，還是蠻操勞的
下週最重要的一步，達成目標可行的做法
（規劃下一星期，讓那些成就和亮點發生，更接近個人未來願景）
心智科技
- 趁年假時候，繼續完善市場調查
野薑工作室
- 完善直播課
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健康
最近雖然很操勞，但沒有像之前那種，生命浪費的滯留感，反而很有動力感，真的蠻奇怪的，這就是處於順流狀態的加班嗎？即使很操勞，仍然盡可能讓自己在 23:00 之前上床，維持每週 2 天的羽球，每天的瑜珈呼吸練核心。
財務
財務流程逐漸趨於完善，因為有財務大大關係，我們建立一張 board ，管理客戶 & 供應商的支付狀態。這段時間也在跑公司成立流程，轉型成公司後，我就不是行號身份，稅務和補助都會方便很多。
心魔
沒遇到什麼心魔，即使 PM 和我說想要離開做產品經理。我也沒有當初這麼衝擊了。腦袋只有想，那看野薑能給 PM 什麼成績帶走，讓 PM 可以去下一階段面試用。然後，我身邊有誰，可以來補 PM 位子，畢竟我本人實在不太適合做 PM。
我想，野薑會再轉型一次，將營收主力改為標準品，人力需求也會不太一樣。考量到現在逐漸掌握 AI 技術，心智科技發展可能也會蠻快的。未來蠻多可以期待的。
諮商&原生家庭
這週沒有諮商，但我有體會到諮商在我身上發揮的作用 – 將內心圍籬修得更堅固。
《 諮商，幫我省下的錢 》 這篇難得久違 FB 貼文，也引來幾位同學私訊。
有些同學讓我蠻意外的，畢竟他呈現在 FB 的是光鮮亮麗的生活，但內心也是苦不堪言。有些同學則是被夾擊，上有父母，下有子女，生活資源緊迫，只能忍著老闆辱罵。
真心覺得，心智科技若發展起來，也許能協助這些同學。
我也透過這篇貼文，有點理解，未來要行銷的話，貼文要怎麼寫。畢竟我盡量，盡可能的，減少在社群上發表自己傷口，因為我很清楚知道，傷口不會因為公開就好，反而會引來一堆價值觀不同的人，還要和這些人解釋，對我來說，是二次創傷。我也不想傷害家人，畢竟公審也是另一種傷害。
觀察身心靈同學，多是用自己個人傷口來吸引粉絲，但自己故事會有極限，也是烤自己的肉給冥冥大眾吃，讓人用普同感感受到療癒，但這是假的，因為我做過《 家庭診聊事 》，我知道這是假的療癒，就像是，不肯面對自己傷口的人，十年後還是會留同樣的眼淚，是一樣道理，普同感只能如糖果一樣的安慰劑。
或是更糟會用個案傷口來吸引，我認為這做法很不道德。我的底線是，如同諮商師，揉合大量個案寫文，但我發現諮商師師很像工程師，他們多是停留在「點出地獄」，沒看到諮商師有說諮商後帶來改變，也就是「點出天堂」部分著墨甚少。也許是受限法規關係，不太能寫療效。但至少可以寫生活上的改變吧？至少讓人，對這大筆投資，是有點盼望。這樣完全不寫，真的蠻少見的…
生活
雖然生活緊湊，但可能因為順著天賦做事，反而有種順流感。我也變成，不是很在意休息時間被吃掉，自己狀態比較像是在玩樂，蠻奇妙的。( 但還是會留意睡眠時間，充足睡眠，是備孕的基本條件 )
年假也打算放4天就好。一天要來設計多肉課，磨練自己新獲得的下廣告技能，順便將老家的多肉出清。一天要來設計標準品，去了 Voca 淨水器體驗店，真心覺得，要將標準品設計到如此簡練，接待人員才能專心接待。再來一天是準備直播課。看來年假也是 work work Day。
