2024 週覆盤 week 12 – 準備漏斗的一週

by Ginger

本週小記

這週主力準備漏斗,希望下週可以開始跑廣告。

上次的行銷活動做下來,目前有 4 個諮詢,兩單30萬報價(還沒回簽),算是有點成效。有點感嘆,早一點掌握這技術,說不定就早一點可以轉錢。自己錯過好多商機⋯行銷的能力真的很關鍵。

我也更加確認行銷同學,senior、middle、junior 差異

senior :可以做出轉錢成效,通常會有AB 方案,他們內心想取得成就,不是轉錢,而是「改變大眾對某件事的認知」

middle : 已經有銷售漏斗整體策略的視野,偶爾可以做出成效,但沒有AB 方案,他們內心想取得成就是「 做出轉錢的成效 」

Junior : 通常還在掌握工具、廠商,對銷售漏斗認知模糊,大多會被分派管理廠商,但也沒有背負業績的責任。

之前了解市場ㄧ輪,加上自己跑過行銷流程,我認為這技能要掌握,其實在於,行銷範圍太廣了,不一定每一樣工具都會摸熟,但只要掌握一部分的工具,就有機會做出轉錢的實績,和業務一樣,是值得投入的角色。對應的,能轉錢的行銷,在市場上也偏少,大多是管理廠商的行銷。如果只停留在管理廠商,是稍嫌可惜,因為行銷在這年代是可以轉出大錢的技能。就和超業一樣有價值。

也學到,作為業務接待的人,不要去處理客人的現實問題,就是客人沒錢,不用處理。而是去談「未來」,因為客人想拒絕你,他們自然會出一堆現實問題,沒錢呀,老婆不允許呀,但如果客人想找你帶他去未來,他自己會解決旅費的問題。所以,我們只要和客人談現在痛點、未來美好,我們怎麼帶他去未來,這樣即可。我覺得自己和 2 年前的我觀點,在這裡有很大的落差,之前的我,都會想去排除客人現實問題,但現在的我,只談未來,條件還沒齊全客人,放到 EDM 加溫即可。

野薑工作室

工作室迎來不少變動,首先是,合作一年的PM 要離開了~這次的離開,我已經沒有之前那麼衝擊。和 PM 合作讓我明白,我是不適合做管理時間、管理細節的工作的,如果將客人交給更適合的人管理,我就可以在前面架設銷售漏斗,招募客戶的工作,我很感謝 PM 讓我明白這一點。

再來是,標準品流程的設計,我們釐清要將成本往下調整,有兩個因素可以變動,一個就是會議次數、一個即是頁面數。這兩個被控制住,就能控制成本。

會議次數會增加,是擔心如果客人認知跟不上,在考慮期待控管之下,會增加會議次數。頁面數,則是來自於,客群分散,則會導致網站地圖分散。 我們決定,會議次數先從 8 場,降低到 5 場。將大部分要溝通的網站地圖、頁面結構,移到公開課溝通。頁面數,則是考慮用技術解,降低設計和工程重工。

這件事不太容易,有太多變因要處理。我想還是會先敲定客戶變因,再敲定工程變因。因為接待公開課客人,讓我更有信心可以將會議次數往下調整。

現在工作室變動有

  1. 新人員培訓
  2. 行銷漏斗的架設
  3. 標準品的客戶變因
  4. 標準品的製作變因

我應該會先將心力放在 1、2 。標準品則是漏斗有人進來,就嘗試看看客戶變因能不能穩定下來。雖然不太容易,但有比之前更有方向。

心智科技

仍會以野薑漏斗為優先,漏斗技能掌握好,之後再挖掘市場需求時,也會比較有方向。

前一週最大成就

  • 整理完 persona 和切入點,過往我會認為企業的 persona 不好做,乾脆不要做。但我後來明白自己錯了,因為看廣告,還是停留在個人,如果要影響個人,那還是可以寫出 persona 的!
  • 再來還有一個體悟是,人在判斷要不要和某一家廠商合作時,其實很吃頻率,但這塊感性層面的決策,是人不會說出來的,甚至是說不出來的。所以我決定接下來的 YT ,拍攝的目的是讓潛在客戶去評估合作頻率。

前一週最大挑戰

  • 百廢待舉,PM 和行銷同學紛紛問我,現在最重要的是什麼?我想了想,最重要的目標是「 在第三季,穩穩地每個月轉出 2 單共40萬 」回推回去是
    1. 60000 流量
    2. 6000 領小禮物的 Email 名單 X 30% = 2000 看完 7 日信
    3. 2000 看完 7 日信 Email 名單 X 10 %= 20 諮詢
    4. 20 諮詢 X 10% = 2 單合約

現在還沒決定要用小禮物漏斗收集名單,還是用公開課收集名單,我想最終會用名單成本來決定。

下週最重要的一步,達成目標可行的做法

(規劃下一星期,讓那些成就和亮點發生,更接近個人未來願景)

心智科技

  • 安排下個月的 AI day

野薑工作室

  • 讓小禮物漏斗上線
  • 新人員培訓

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健康

最近明白一件事,人越老會越想睡硬床,起因是人的肌力會下降,當人肌力下降時,自然就會想用硬床來支撐身體。只要我有練臀肌,就不會覺得目前的床很難睡,但只要我沒練,就會覺得現在的床太軟沒支撐性(早年不會發生)所以,我可以用床來檢測自己目前肌力的狀況。

財務

暫停一週

心魔

諮商&原生家庭

這週和朋友聊天,朋友的丈夫的弟弟的媳婦,她們算是妯娌吧。因為朋友的結婚加入,對朋友有滿滿的敵意,覺得朋友會爭奪婆婆的愛,做出很多瘋狂的行為。

我還是第一次聽到要討婆婆的愛的媳婦。

但後來想想,這位弟媳根本不是討愛,而是在測試權力,她在測試自己在這個家,因為新的人加入,自己有多少的控制權。

我不免想到曾經看過的YT ,在講一隻博美為了展現自己的權力,如果主人坐姿不對,她就會狂吠咬人。直到訓犬師出現,讓她知道誰才是主人,她才回到自己的角色。

我在聽這位弟媳的故事時,從第三方看出來,弟媳會這樣,其實是婆婆寵出來的。但我內心是冒汗的,因為這情節太像我家了,回去先生也表示,在聽我講故事時,不覺得我媽不是在討愛討關注,而是揮舞權力,這一切都是我們「讓」出來的,就像這位弟媳一樣。

後來仔細討論,我發現情緒勒索、揮舞權力,和討愛討關注,有很大的不同。情緒勒索、揮舞權力,如果你沒有照對方要的反應,對方會一直強迫,直到你給出對方要的反應(就像博美一樣)。討愛討關注,如果你沒給愛給關注,對方只會重複討愛討關注的行為,並不會強迫他人。

我的人生有一大半都在這種混濁不清權責關係中,現在總算比較能辨認這其中的差異了。

生活

後來決定找高中同學來兼職PM ,高中同學長期住在國外,能聊聊近況,感覺蠻好的,也很期待能合作成為夥伴。

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