週小記
這週有連假四天，去了海邊，到了海邊，不論是小孩或是小狗，都會很雀躍的奔跑。遠離電腦小小的螢幕，在戶外走走感覺蠻好的。
在海邊，想通一個點，其實不論老闆、員工，都是這個國家的勞動人口。在我們成為老人之前，都要持續貢獻勞動力，豐富彼此生活或是帶來效用。
老闆和員工差異只是在於技能點不同，老闆角色更擅長提高珍貴勞動力的運用效率。
如果說員工是單一價值最大化，比如說，特別會寫程式、算數、體力好。
那老闆就是背負將組合工作成果的角色，了解這些價值，組合成新價值，創造新的效用。
組合價值並且傳遞到市場的勞動和紀律，其實不會比員工少。
公司是創造傳遞獲取價值的系統，所以制度設計本質要思考是，如何增進傳遞效率。
這時候，高階主管喜歡的觀測數字，觀測也是有其成本，會和產生價值，共同搶珍貴勞動力。觀測目的是確保傳遞價值系統順利。
一份珍貴勞動力，要花在觀測，還是花在創造價值、傳遞價值、獲取價值。只能擇一投入。
老闆和員工都是珍貴勞動力，要謹慎的使用。
本週小記
這週上班六天，我個人是很不喜歡補班制度，因為這會打亂日常節奏。放假很好，但如果想要連假的話，就自己請事假，政府介入安排連假又補班，有點像是政府照顧小學生感覺。
現在不得不配合大環境補班，我打算只排客服工作，其他都不排。未來也是付加班費輪班來處理客服好了。
野薑工作室
現在工作室運作，經過幾輪的專案，和 PM 分工逐漸成形，負擔也沒這麼重，加上南瓜計畫接近尾聲，這週相對鬆許多。
我發現有一招可以加速效率的方法，就是「站」著工作，會比「坐」著工作，更有效率。上週排了 5 天工作量，用站立方式工作，4 天就做完了。週五可以空出來讀《 我這樣管理，解決90%問題！前王品執行長楊秀慧靠小框架扭轉大問題的管理學》這本書蠻好的！
這本書學到很多，不得不說，餐飲真的是高度成熟的古老產業，書中提到管理方法想當精緻，也充滿數字，我猜是不這樣做，就會賠錢。相比隔壁的 CRM 、ERP 系統，客人會自己來，真的不太一樣。
我現在感受是，市場紅海藍海無所謂。而是看客人的行為，來決定有沒有航行對方向。
心智科技
上週說要找諮商所，移往下一週好了！
前一週最大成就
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
將積累的案子評估完。
現在 presale 大約需要 3-4 次會議釐清需求，一場會議是 3500 元的話，一位新客的成本是 10500 元。
期待課程可以降低這部分成本。
前一週最大挑戰
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
這週在處理資安文件，我發現公部門寫文件和日本語有點像，公部門喜歡將「主詞」& 「受詞」藏起來。
比如說，需要紀錄日誌。
這裡就缺少 ［ who ] 紀錄 ［ where ] 的日誌。
如果是四年前的我，可能還沒辦法辨識這隱藏的問題。果然接這類案子，新手是不太行的，有太多魔鬼藏在細節中。
現在經驗比較豐富，背景知識完整，就比較好抓出這些細節。
心智科技
找諮商所，並且排到行事曆中！我發現沒排進行事曆，很容易被忘記。
野薑工作室
按照計畫，將專案推進。
健康
健康狀態還不錯繼續維持。
財務
在研究財報時，發現又有不對的地方。現在是，戶頭的錢，比損益表淨利多了 20 幾萬。真是頭痛呀～
獲利優先系統，這本書我已經翻了四遍，我想是可以告一段落。現在財務挑戰是，要怎麼將財報和獲利優先系統關聯起來。看來財務系統，是很漫長的專案呀～
心魔
這週遇到一個心魔，我在猶豫要不要投入做課程網站這條產品線時。
心魔說「 你又不喜歡教學，做這產品不會半途放棄，還記得之前做豆腐時，失去興趣的產品，有多痛苦嗎？」
我寫下 PIN 試圖整理我的想法，
Positive – 正面觀點
I – 中性的觀點
Negative – 負面的觀點
左思右想後，覺得還是要往這方向航行，不然一直卡在第一線的我，其實也很難去做有趣題目。讓工作室更有價值，就有機會招募有才華的人，未來要湊齊資本信任拼圖也較容易，雖然要繞點路，但我想還行。
生活
週三前往畫室，將素描課補完。畫室放著輕柔地鋼琴，重複的來回塗抹，因為炭筆粉關係，完全不能滑手機，只能專心的看著畫像。
兩個小時的時光，還蠻療癒的～
我有時會想，如果這世界是遊戲的話，我們天生就帶著 3 種能力值：
「 體力、腦力、心力 」
這三種力其中一個用完，就會進入休眠狀態。
在過往，體力為主的時代，腦力和心力不會被大幅消耗。但在這時代，腦力和心力，會不斷被手機給消耗掉。工作如果是在正常職場環境，只會消耗腦力，心力頂多消耗一點點。但如果在心累的職場環境，心力就會大幅被消耗。
現在整理下來，消耗心力最快方式是，滑社群媒體。畢竟心力就是用在處理人際關係上，而 FB 是消耗心力的佼佼者。感受到心力後，會更有意識注意，那些會消耗心力，那些會補充心力。
如果未來有小朋友而且大一點的話，一週排兩天去畫室，可以減少滑手機的機會，也有不同感官體驗，我想也蠻不錯的～這就是畫室的價值！不僅讓人有點想開畫室，主打脫離手機的美好夜晚，也許會很不錯～
本週小記
過完很硬的一週，有開始感受到，PM 加入幫忙後，我這邊可以更專心在招募客戶上。雖然時程很緊湊，但比起之前，早上回客戶，晚上做設計稿。現在生活相對快樂很多。
《 南瓜計畫 》也做一個小收尾，南瓜計畫真的帶給我很多學習。有句話叫做「 謙卑和市場學習 」，南瓜計畫讓我深刻體會這一點，我也花了 7 年才理解，什麼叫做向市場學習。過往我都將「架設網站」當作一個過渡工作，幻想自己會因為某個 idea 發大財，架設網站也不過是零頭而已。也因為這盲點，吃了很多苦頭，並且拖延了許多生命。
南瓜計畫，也讓我明白這句話是真的，「 當你目光聚焦客戶時，商機無限，當你目光聚焦同業時，市場壅擠」。行銷同學的回饋，讓我明白，我們大約是市場的中上水平，但還可以更好。
我們產生價值，和對應價格來說，真的不貴，這也是案子會逐漸流向我們關係。之前只有隱約覺得，我們提供這麼多價值，開著價位應該不貴吧，但心裡其實虛虛的，腳不踏實。但現在可以很確定說，如果和低價廠商比起來，我們提供是有系統的導入，順暢度和穩定度都大幅提升，可以有效節省行銷人員生命，及提升企業捕捉商機的能力。精細的順暢度和穩定度，都需要人力來服務，自然無法開超低價格來搶市。何況低價風險就是，可能花頭款了，最後還要搞訴訟。
這週也感受到，如果案量再往上的話，我可能無法兼顧商開行銷 & 設計工程，這兩個角色。我們設計工程是在第一線，去執行案子的細節。現在用【 角色日曆 】觀察，大約一週是 1-2 天，中間穿插商開行銷角色，還可以應付，但再多一天就需要考慮找設計工程的人了。
這週算完損益表，確定可以發獎金了！錢的數量不是重點，而是終於走到這一步了。對我來說，這過程就像是從低谷，流著汗水，一步步往前踏，終於到了可以看風景的稍微喘息的山腰了。
我反覆計算，一筆筆檢查，很擔心犯了去年的錯誤，明明虧損還白目發獎金。我和先生說：「 覺得很不真實，真的可以發獎金嗎？」。先生回：「 只要薪資戶和營業費用戶水位夠就行了吧 」。的確，獲利優先系統，可以很快看出水位是否足夠，比財務報表直觀，下決策速度更快也清楚。
想想去年十月的大爆炸，打落牙混血吞的跌落低谷。我下定決心，砍除對業務沒有幫助的專案，重整財務，團隊重建，還有最重要的，克制自己亂開專案的好奇心。我對自己說，從現在開始，我要對自己、自己家、員工負責，不再擔不屬於自己責任，財務指標就是我的導航器。
這段時間打掉重練地方有：財務知識、團隊知識。最重要是，不再逃避數字，正面對決。
本週小記
這週也是緊湊的一週，週三前往台北拜訪老客戶，週四則是到點拾綠洲上教練課。現在生活很緊湊，但我不會太疲累，仍然可以維持一週兩天羽球，一週四天的運動，假日玩薩爾達，自己煮食生活。目前為止，去年下的決定，至今仍然是對的 : 「 請 PM 」 & 「 刪除 FB 」
請 PM , 讓我在外奔波時候，回來不用再回客戶訊息，專案進度仍會持續推進。
刪除 FB 則是節省更多注意力，讓我將注意力放在客戶痛點身上。我認為，當我將注意力放在痛點上，進而去提供更有價值的事物，那自然就會建立好的循環。
過往認為臉書可以提供零散的機緣，我覺得那有點像是捕捉蝴蝶一樣，花大量精力，最終只能捕捉一小隻蝴蝶。不過稍有隱憂是，現在來得客戶，多是過往的老客戶，看我個人臉書培養信任而來的。換句話說，我想透過臉書去捕捉商機，是不太有效的。但成立粉專，種一圈花園，吸引蝴蝶過來，是比較有效的。現在寫文章，就是在種花園，每寫一篇如同種一朵花，一朵朵吸引客戶過來。
本週小記
這週 PM 搬家無法支援，我又開始工作到晚上九點了，畢竟只有一人的話，就得回答問題、實作，實在吃不消。再次感受到，我將 PM 工作切出來，請人代勞是對的。
老闆通常身兼多職，要切出那些工作呢？要怎麼切？這是一年前的我不知道的事。但現在的我會說，依照你的特質去切，如果你不擅長細節，常常忘記押時程。這些整一整，外包給擅長的人吧！
常有人說，商業是群魔亂舞，相比中華文化隱晦的演戲，對我來說，商業如同明鏡，他僅僅反映一切現實，包含我的內心，醜陋的不好的思慮不周的，毫無可躲，通通反映出來，你只能去修正，只要修正對了，商業就會給予好的回饋。
從小都被長輩唸看不懂臉色，弟妹都比我會看臉色，解讀中華文化中的戲，我一直很不拿手。商業是更有秩序，且原則如一的世界，如同月光下的海，明鏡的反映一切。這就是我持續走在這條路上的原因之一，雖然直視內心很痛苦，但只要修正自己就好，這比解讀戲容易多了。
這週開始執行《 南瓜計畫 》 我不得不說，這真的是太有用了！與這本書相見恨晚！客戶很驚訝而且也樂意和我分享，他們的困惑和痛點。
「 幾乎沒有廠商這樣做，也沒有廠商這樣問我，你們真的很認真 」
執行南瓜計畫後，我認真覺得這句話是真理：
「 當你關注競業時，你會覺得市場狹窄；當你關注客戶時，你會覺得市場寬闊 」
這是真的，市場上永遠有一堆未被滿足的需求，要創業是不難的，難的是自己的心魔。
來到第二季五月，這週開始將重心轉到行銷業務面，後勤部分已經可以全然交給 PM 處理。在 Retro 會議時，我詢問 PM 有什麼想回饋給我嗎？
PM 說，他感覺我很尊重他，交付工作也能將前因後果講清楚，很明理的人。但我似乎會很擔心交付給他工作，或是擔心他爆炸，但其實我交付多是 PM 範疇內。如果我遇到比較皮的員工，對方回絕的話，我不就又是撿回來自己做？他擔心我吃虧。聽到這段不免長吁一聲「 也算是走完第一段新手主管的歷程了吧 ⋯」
走在這條路上，根本是和自己內心惡魔不斷修煉的過程。去年一口氣尬三個角色：新手主管、背業績的業務、新手 PM，還不自量力的背了社群活動的總招。不爆掉才怪。這也是今年非常謹慎的看待社群的邀約，不隨意答應參與專案。
前天跑完一整天業務，回到家已經累癱了。打開客服後台，客戶的問題都妥妥的被解決。如果是以前，我跑完業務，回家還要繼續回覆客戶，真的是非常非常疲累一件事。因此，我也回饋給 PM 說：「 我真心覺得，找 PM 的決策是對的，我還沒有後悔這件事，該怎麼說呢，現在的我快樂很多，謝謝你。」
本週小記
這週重新排列了人生順序，我決定要婉拒一個我很有興趣的議題案子。
我很難抗拒這種公益類型的議題邀約，不是出於愛好公益，而是我很好奇公領域背後的生態，比如說，軍事、交通、媒體、房價，這些裡面有多種領域存在，搞清楚他們彼此關係對我來說很有趣，我本人的好奇驅動力很強！
但是，我也感受到這年紀不能再這樣一直分心了，身體抗議太多專案。而且我對家庭和工作室是有承諾的，商業上也有很多事情等我去學習和釐清，所以我決定先婉拒，等我爬到一個高度，也許會有更有效率方式，來執行這類型的專案吧！比如說，直接聘僱一組團隊來接標案。
現在先專心爬燈塔。
這週身體狀況好很多，回國後，就像是業力爆發一樣：落枕、腸胃炎、非生理期出血、牙痛，一口氣湧來⋯整整躺了三天。
好險客戶臨時取消⋯不然我就要帶著歪脖子前往了，這教訓告訴我，之後回國要排三天空檔做緩衝。
因為身體的衝擊，更讓我明白，選擇比努力更重要，這年紀已經不如 25 歲可以什麼收，而是要有策略的做選擇。
這週末也去參加一位長輩的喪禮，也是收穫滿滿。我看到媽媽的原生家庭互動模型，終於明白，為什麼我總是被挑剔嫌棄，其實我家媽咪不是在罵我，她挑剔的缺點都是在她身上有的，她其實在說她自己。
也發現自己心理上，比之前強韌很多，有種順利蓋好房子，安裝上門窗，玻璃也穩穩地在窗戶上。
以前的我，如果被挑剔嫌棄，我可能會很沮喪難過，來回的辯駁，我家媽咪就會加強挑剔的力道，我會更加的反駁，兩邊沒在溝通，只是來回打乒乓球而已。說穿了，我只是在尋求對方的認同而已。
這次碰面如同一往，也是被挑剔臉上有雀斑很醜。但我知道，這只是她的一種發洩，我不要接球就好。
我笑笑的回：「 一黑遮三醜，痘痘、雀斑、黑眼圈 」
話題就這樣結束了。
如果認真要說的話，我心境變化是從：
希望對方改變 → 放棄改變，希望得到認同 → 放棄認同，祝福對方的心情
希望對方改變，和希望得到認同，就如同小孩一樣。
唯有走到，放棄改變對方，也放棄對方認同，改為祝福對方的時刻，才是為對等的存在。
有時候回想，這段心路歷程真的走好久，如果可以在 15 歲順利進入叛逆期，也許 25 歲就能走完這一段，就能更快進入成熟狀態。