週覆盤 week 53 – 迎接2024的最後一週

by Ginger

本週小記

一整週都待在林口照護,媽媽的狀況已經好很多,可以自己如廁、吃飯、簡單的家事也做得來。照護工作,也相對輕鬆一點。

2023 最後一週,最後一季還是來個大關卡(媽媽重病),但心境上,沒有前幾年的埋怨,覺得老天爺一直給關卡,每年都只能打落牙混血吞的前進。今年的心境只有「 嗯,又是年終期末考,喔,今年考題是父母離世。我知道了。」 這樣的感覺,不去埋怨放大後,反而更能平靜面對生命中的風雨。

野薑工作室

因為 PM 提醒,重讀一次之前買的課程 – 大人學 – 銷售專業服務系統化作法。這是 2 年前買的課程,當初菜鳥懵懵懂懂,現在重新看一次,看得更深,更明白課程在講什麼。

我還蠻喜歡,重複的來回的閱讀一本書,好書是隨著生命的豐厚,會越看越深。課程也是如此,照著課程實作,從初期的無知,到逐漸掌握,直到內化成自己的能力,這種感覺蠻好的。

我重新整一次,客戶的旅途和我們提供的服務。我還蠻喜歡用客戶旅途,來理解行銷和品牌的概念。行銷和品牌,有很多專有術語在裡面,常常搞得人頭昏眼花。

後來我用「第一性原理」,理解行銷,本質就是帶客人走一趟旅程:從不認識你,到進店面,點了一杯咖啡,享受到價值。

為了讓客戶完成這旅途,行銷會有各種對應的活動。發傳單、給折扣卷、給試吃品、檔期、後續的關懷等等。

行銷再用各種工具,去達成帶領客人走完旅途。例如:數位廣告、紙本傳單、官網、LineOA 、KOL、各種曝光等等。

品牌則是說,不只是讓客人走完旅途,而且還要讓客人在心中累積某種情緒。就像是,同樣買一杯咖啡。可以從發傳單開始,就讓人感受到,這是一家平價帶著走咖啡,還是要好好享受空間的咖啡。進店也可以營造,這是一家新穎的店,還是復古風情的店。每一個節點,創造出來的感覺,去回應原本這品牌的設定。不只是機械式的,帶領客人走完這趟旅途,還有不同的感受在這裡面。

所以,相同的旅途,相同的價值(都是賣咖啡),只要給客人「感受」不同,就會是不同的品牌。

回到野薑,我想是應該推出 20 萬左右價位的網站,微調一下旅途中的感受,我想參考當初沖繩結婚的旅途,每個選項都給 1-3 個,讓客人有選擇,但又不會到選擇障礙。我想創造這樣的體驗給客人。

心智科技

這週看了一部 YC 的創業介紹影片(補充),看了這麼多美國創業的故事,大致抓到一組流程

  1. 你有一個很想做的事
  2. 你設定一組人,他們可能會想要你的解決方案,可以為他們帶來價值
  3. 你試圖接近這群人,透過大量訪談,了解自己的解決方案,是否能為他們帶來價值
  4. 你大致收斂了解決方案,準備開始打造原型
  5. 如果原型打造成本很高,可能要募資;如果可以的話,盡可能用現有資源打造原型
  6. 修正原型,直到解決方案滿足客戶
  7. 擴大給更多的客戶,開始走向業務流程,擴大市場

其實在野薑,我們要開發一套服務,也是走這套流程,而且我已經走了好幾遍,這樣想想就覺得,原來過往的一切,都是有意義的。

這套流程還有一點細節沒掌握到,比如,我們在招募目標族群,還沒找到有效的方法,今年打算用投放廣告方式來招募,這段掌握的話,肯定會如虎添翼。

前一週最大成就

將客戶旅途和品牌行銷串起來!

前一週最大挑戰

大多壓力還是來自於,自己的生理期沒來,因為備孕關係,生理期不來讓我很焦慮,但又抽不出身回台中看醫生。直到我問自己一句話:

「 我可以怎麼辦?」這是我最近最愛的一句話了!當我只要這樣問我自己,大腦就會自動想出三、四個解法。

而且我感受到,我很有主動權,不是被動的等待。我當下決定,直接在林口看醫生,拿到藥後開始準時吃。結果,生理期就順利的來了!

下週最重要的一步,達成目標可行的做法

心智科技

兩週一次的 AI day ,這次目標是,閱讀美國公司的 paper

野薑工作室

將南瓜計畫的廣告規劃完成,並且上線。

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健康

改在 8:30 起床後,發現沒有 9:00 痛苦。應該是在對的週期上,起床變得比較順利了!

要在照護 & 工作中,維持自己健康,照顧自己,蠻不容易的,但如果可以,我還是會練習核心肌群,吃點保健品,問自己今天過得好嗎,我覺得蠻有用的。

財務

暫停一週

心魔

沒遇到什麼心魔~

諮商&原生家庭

和諮商師聊了我結婚的故事,我的父母有多荒唐,我還是感到憤怒滿滿地流出來。憤怒像是一把火,將心理的垃圾燒除,也將綁在身上的信念燒除。

沒想到就燒出一片空間。

當我和我媽談到,以前他們過份的事情,我可以有餘裕的說「 現在不談這個,等你身體好一點再談 」以前的我,要花很大力氣,去壓抑自己的怒吼。但現在的我明白,我應該要讓憤怒流動,讓憤怒去燒,將心理的垃圾燒除,留下一方空地,才有餘裕去面對。

這就是憤怒的好處。另一個好處是,憤怒建立界線。

當我爸媽想向我抱怨彼此時,憤怒之火會冒出來,向他們說「停,我沒有要聽你們抱怨」這樣明確的界線感,是讓憤怒流動的結果。憤怒之火燒了十幾天後,就逐漸平息。像是浴火重生一樣,有種無比的清爽感。

生活

連假去了東勢林場,爬完山後泡湯,真的是人生一大享受。也和大學朋友碰面,聊了一下最近近況,自從離開社群,減少和社群接觸後,我決定做一些更實際的事,比如,和朋友約出來聊。有些回憶,只有在和朋友約出來聊,才能創造美好畫面。

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