本週小記
這週也是穩定推進的一週，一家從 5 月開始談的客戶，進入請頭款階段啦～～可喜可賀！
而且因為這家毛實在太多了（但我們深厚的技術力都破完了）窗口表示，還有其他專案要麻煩～這就是我當初預想的，雖然搞定資安和採購很困難，但同時也是門檻。
現在有感受到，GPS 說得定位，我們逐漸在行銷企劃的心中，建立起「 野薑是間能安心交付網站專案的公司，雖然有點貴，但是很安心 」這樣的形象。他們就會將球踢往我這邊。
最近也整理出，自己在每個星期扮演的角色。
週一：工程設計
週二：業務接待
週三：財務
週四：行銷
週五：管理、基礎、研究
之前的我，工作安排沒有節奏，大多是看死線來安排。但這樣，會一直在追死線。有緊急的事情也能插件。
現在的話，事情想要插件，比如說，週五收到匯款請求。我會登記在下週三，週三再一起處理。
事情更有秩序，也能減少能量來回切換的損耗。
能量來回切換的意思是，我在處理財務，和處理行銷，要調用的心理資源和大腦功能不同。處理財務時候，需要細心耐心。處理行銷時候，需要創意放鬆。
如果將這兩種任務放在一起，就容易混淆能量。切換過程，也需要調整。
簡單來說，就是相似的工作放在一起做，比較有效率。
野薑工作室
工作室這週又有新客，現在的煩惱變成，我要找外包還是再找人。
實在不想將團隊弄到太大。對於野薑未來平行宇宙，有一個想法是，以三人為一店面，負責固定客群和產品線。總部支援財務、行銷招募、市調研發、營運。三人小組處理，業務接待、工程設計、專案管理，客服驗收。
類似餐飲業的作法。
這樣好處是，價值鏈都在同一個小組。客戶需求立刻反應在小組內執行完畢。不會拉太長，還要反應到總部。
分紅也比照店面作法，40% 歸小組，60% 歸總部。
這樣做接案公司，應該蠻少的。但我想借鏡餐飲業，是可以的。因為我們⋯畢竟還是諮詢顧問業，不是網科業。
我們能服務客戶數量等級，頂多一年 10 位。和網科業，一次上億用戶量，是很不同的⋯
我找到一張圖，可以說明這件事
左邊的是網科頭部公司，他們的服務客戶量體是上億等級。
右邊是長尾，對應的客戶量體開始下降。
我們應該是落在右邊的右邊，客戶量體少的位置。
在想用「服務客戶量體」來做決策，比較適合野薑，也不會誤會自己是網科業。我們…應該用餐飲業的模型，會更適合。
心智科技
YC 03 – 【 How To Talk To Users 】如何做訪談
這我非常有感！在我早期職涯有陣子是待大公司，那時候發展產品，都是坐在辦公室發想，我們沒有去和用戶對話，就是一群人開會，假想用戶的需求。等到我自己出來做之後，開始被市場洗臉。到現在，我們仍持續用南瓜計畫，和潛在 TA 對話，了解他們的需求和痛點，虛心向客戶學習。產品是在和用戶對話中產生的。
如何找到受訪者
- 自己人際圈
- 同事或前同事引介
- facebook 社團
- 各大論壇社團
- Linkdin
我自己經驗是寫好訪綱，請周邊朋友介紹，發布在粉專社團很有用，發布在商業思維的論壇也相當不錯。
以下是 YC 建議要抓住核心，以碳排放為例：
- 公司關心碳排放嗎？
- 為什麼關心？
- 公司內那個角色和碳排放有關？
流程上也和南瓜計畫很類似
- 先發送簡短介紹訊息，請求 20 分鐘通話
- 進行訪談
訪談要點是，不要急於陳述自己的提案，不要一直想講自己想法。我覺得自己好用方法是，將自己當成偵探，我們要從用戶口中蛛絲馬跡，去推敲可能的未來。所以靜下心來，多問開放性問題，多紀錄用戶回饋，是比較好的心態。
訪綱則是
- 如何完成目標？
- 完成目標最困難的事是什麼？
- 為什麼覺得困難
- 多常要做這件事
- 為什麼你的公司覺得這件事很重要
- 目前你是如何解決？
開放性魔法句子如下，我自己有用過，只要使用後，對方就會滔滔不絕分享，堪稱訪談的魔法句子！
- 這是什麼意思？
- 可以告訴我更多嗎？
- 為什麼這件事對你來說很重要
不要用以下句子訪談，這些屬於封閉性問題，而且常常會得到不切實際的許願，對發展產品沒幫助。用戶有時候會很熱心，提供很多許願清單，這些都要小心，因為用戶不是開發人員，他們不一定能想出全面解決方案。訪談重點還是放在「問題」，這個坑的本身，而不是鏟子。
- 你要看我得產品嗎？
- 你覺得增加什麼功能能讓我的產品更好
- Yes / No 問題
- 你理想中的產品長相如何？
訪談後需要收斂，做法有
- 統整學習到知識點
- 建立假設
- 開始試做 MVP
需要留意的是，不是解決痛點人們就會付費，這點我深有感受，很多時候，解決痛點人們不願意付費，但卻會為了爽點付費。發現的痛點需要注意的是
- 用戶願意付費嗎？
- 用戶有試圖解決這問題嗎？
- 有些用戶比其他用戶更容易付費，最好多研究他們
最後嘗試建立一個群組給早期用戶，讓他們有專屬打造感覺，鼓勵他們經常回饋產品！
前一週最大成就
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
- 驗收和開案完成，錢錢趕快進來吧
前一週最大挑戰
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
- 在思考野薑的平行宇宙，覺得腦袋想法有點片斷，不知道怎麼描述腦內的宇宙。
下週最重要的一步，達成目標可行的做法
（規劃下一星期，讓那些成就和亮點發生，更接近個人未來願景）
心智科技
- 諮商
- 繼續看 YC
野薑工作室
- 繼續推進度
- 和直播課的行銷討論，這週和直播課行銷討論，對方已經有一組完整的流程，我只要跑完流程，就能建立直播課。買到良好的服務，同時獲得好處是，跟著顧問走 & 買到人手。
因為我們人手少，即時有完整流程給我們教學也附上，我仍會需要人手幫忙。
我也不會考慮聘僱，因為還不確定是一次性需求，還是長期需求。
如果有人已經走過這段路，很熟練，可以帶我去自己無法去的地方，等於是嚮導。
他又願意分攤一些工作，等於是提供人手。
這就是其他客戶在買我們服務的考量吧！
想想諮詢顧問業，算是新手友善，只要突破心魔，建立諮詢顧問業比建立其他商模容易。
健康
這週眼睛有點不適，蠻想要做近視手術的，可以減少角膜的受傷。
財務
這週將複雜的現金預測表做改善，因為太複雜了，導致我填寫時候意興闌珊。
後來想想，乾脆重新設計表格好了。
重新設計的表格，只要讓我知道 60 天內的預測即可。果然覺得不順時候，直接改流程是最有效率的！
像我們現在現金水位，就剩下 2 個月，需要趕緊收款，減緩支出。能給出這樣的判斷，我想目前就足夠了。
心魔
因為一直很想做個人品牌，之前我的個人粉專，受眾很繁雜，關係複雜，甚至有朋友不諒解。
後來想想，還是重新開粉專好了。專心累積「自由工作者、創業者」的讀者。對我的事業人生最有價值。
雖然要重新累積粉絲，我想這就是代價，代價是交換到更明確的定位和受眾。
畢竟卡在之前個人粉專，總覺得發文卡卡，發文都要考慮東考慮西，這其實就是受眾分散的困擾。
新的粉專，會跟隨著網站一起走，每週一篇觀點文。
開立後，覺得清爽許多，寫文也比較有動力。
過去的關係就留在過去吧！
生活
有去畫室的感覺蠻好的，可以放鬆，又可以滿足自己創作欲。
寫文章，好好將觀點寫好一篇，也能滿足我創作欲。
本週也將二手物品拍攝完畢，將家中雜物清走。也蠻有成就感。
我在想，讀英文、發表文章、打球、畫室，可以當成我的繁忙程度指標。
Lv1 忙碌，無法安排讀英文時間
Lv2 忙碌，無法安照時程發表文章
Lv3 忙碌，無法參加打球和畫室的課程
這些事生活壓力的金絲雀，可以偵測我的忙碌程度。
