本週小記
這週稍為比上週鬆一點,可以更專心處理設計工程的需求。
週一前往點拾綠洲同學會,很高興的報告近況,點拾的課程的確是有幫助我打通關卡。我也真心佩服點拾,他們是很真誠在關心學生近況。如果是我,是做不來這種生意的。
週三到茹絲葵慶祝!慶祝工作室從吃錢的怪物,邁向能分紅的公司。如同《 獲利優先》寫的,真正將錢花在自己身上,感受到分紅的美好,心理會更有動力!
從去年 10 月到現在 8 月,又轉了幾個彎。我現在比較明白,我破關的模式,從遊戲中也能看到端倪。
我打薩爾達時,如果遇到很難的怪,我會在周圍繞繞,不正面對決,從旁邊觀察怪物。試圖找出怪物的資訊,再到 YT 看攻略,按照攻略實打一次,失敗的話,再發想新想法調整。
這和我創業過程吻合,將創業想成遊戲破關,找到對的書(攻略),邊實作邊修正。攻略本不用百分百詳盡,只要給我大致地圖,我就可以透過實作修正實作修正完成。
只是創業困難之處,同時要讀的攻略本太多,又有深淺不同的文本。菜鳥時候,我無法辨認那些文本適合我,容易放棄先走自幹路線。現在比較能辨認自己的需求,有攻略本幫忙下,效率提升很多。但也許是早期自幹的實務經驗累積,對於理解書中概念,不會有隔靴搔癢的感覺,會更快抓到核心。
因此,我還是蠻推薦,創業要趁早,12 歲就可以來試試看。這時候跌跤 5 萬,可能對小孩來說,覺得很多。但獲得的經驗值是如同大人燒掉200萬一樣。而且趁早創業好處是,可以知道自己適不適合這條路。有些朋友創業後,覺得自己更適合當員工,那就專心當員工,累積資產,投入市場報酬,其實也是不錯的路。
野薑工作室
本週開始回收應收,在和客戶談錢時,我也能自然說出,月底要和你們收款囉。
之前菜鳥的我,不敢和客戶請款,想收款的話,會在吐出時候卡在嘴邊支支吾吾。為什麼不敢收款呢?一部分是覺得害羞不敢談錢,一部分是將錢看得特別重要,勝於其他資源:勞力、腦力、技術、時間、商品
現在,可以更平等的對待這些資源。勞力、腦力、心力、技術、時間、空間、原物料。錢只是其一交換的媒介而已。我則是透過組合上述資源,創造新價值的人而已。
在想可以寫一系列,我對錢的價值觀。以前的我,會將錢放在最重要的位子,但現在的我,不會這麼想。創業真的改變我很多,這樣的思路演變,也是值得紀錄起來。
心智科技
最近諮商讓我有個感悟是,我在想,父母會做出這樣的行為。應該是,他們內在也是小孩,只是外在老了。
「 他們還來不及長大,就已經老了 」
內在小孩要長大,得用「愛」來灌溉。但多數人,無緣體驗到「愛」就死了。
愛是人類的必需品,但同時也是稀有品。也許可以用 AI 來創造「愛」的體驗,稀缺到豐盛。我認為是有機會做到得,這想法給我有種北極星的感覺。
—
YC 05 – Startup Business Models and Pricing 商業模式和價格
上週談到商業模式,這週聊價格
和客戶收費總是難以啟齒,我本來以為是我的問題,但看來只要是初創者,這絕對是一大要突破的心魔!
收費有很多好處:
- 知道誰需要你的產品
- 他們願意支付多少
- 你的產品提供給他們多少價值
- 那一個行銷管道可以獲得客戶
第一點,知道誰需要你的產品很重要,如果是免費的話,就不知道那些客戶是願意付費,而且他們可能會對產品許願,但不一定會付費。可以想成價格是篩選器,將有意願付費的客戶篩選出來。
第二點,真正要買的客戶,是會議價的!這點我深有體會,當初做網站時,我也很擔心自己開價過高,客戶聽完報價後,轉頭就走。但後來我發現,黑!其實客戶是有議價權利的。而且真正要買的客戶,是會試圖議價,拿一些資源來換的。聽完就離開客戶,其實大多是還沒準備好,強摘的瓜不甜。與其很在意報價沒回,不如和自己說「太好了!跟進名單又多一位」,繼續擴展客源累積跟進名單!
這張圖卡超重要,價格是取決於價值,不是成本!實際上,價格會坐落在價值和成本之間。這也是我常講的,乙方的勞動成果,並沒有一定公定價。政府有出最低價,但你實際上可以收比最低價還高。真正決定因素的是:
- 甲方覺得有多少價值
- 乙方覺得收多少不委屈
就像對照到上面的圖卡,價值和成本的中間即是價格。
如何找出產品對客戶價值呢?
可以問這句話「 你希望藉由我們產品解決什麼問題?」可能答案是
- 賺更多錢
- 減少成本
- 更快
- 減少風險
- 其他
另外一個測試價值方式,是持續提高價格,直到被拒絕為止。在此之前,會先遇到一個情境,稱作最佳價格帶:
「 客戶拒絕你,但他們最終還是付費了 」
當你報一個價位,客戶可能覺得,太貴了!客戶去市場繞一圈後,仍沒找到適合的解決方案,回頭找你來提供,即是最佳價格帶。我想這方法蠻聰明的,市場調查是讓客戶去做。在想野薑也慢慢有底氣,我們也可以來試試看這方向。
這種作法,也和大家常做的「 算出成本價,加上自己利潤 = 價格」非常的不同!是盡可能的拉抬價格,直到客戶來議價。最終價格會座落在價值與成本之間。很違反菜鳥直覺,但的確是合理又科學的!
提高價格方法之一:提供更多價值在產品中。
這概念還蠻重要的,還記得剛剛成本 – 價格 – 價值的線嗎?如果價值拉高,價格理所當然可以再提升。我對應經驗是,我們家報價的確比市場高,但核對會獲得價值,尤其是準時價值,其實還蠻合理的。
提高價格方法之一:解決重大問題。
這其實和提供價值是一樣的,如果能有 killfeature 解決客戶重大問題,那肯定讓客戶願意付更多錢。
什麼時候,可以提供較低價格?
- 第一位客人
- 有價值名氣的客人
- 你保持優勢,且降低價格可以帶來優勢
- 提高價格之前,可以降低價格
野薑有經歷過 1 2 4。我們新產品線時,通常會給前面 3-5 位客人優惠價格,盡可能地學習和調整流程。
當產品線成熟時,偶爾會出現有名氣的客人,那我們考量未來其他客戶觀點,或是需要曝光資源,我們會降低價格,換取曝光資源。
我們沒經歷過 3 , 我自己覺得,能長期低價的供貨給市場,很了不起!這代表他們做很多努力,保持各方面優勢,並讓價格成為優勢。
第四點也是蠻常用的招數,這就像是麥當勞要漲價前,都會發出許多優惠卷。我們也會這樣做。
最後,價格不是永遠的。這也算是一大心魔,但其實去看各種價格,他們都是浮動的,畢竟有通膨在,我想會比較恆定只有薪資吧!
這部片其實蠻值得台灣創業者細讀,有時候我們會困惑,為什麼國外品牌可以定這麼高價,但台灣只能轉一點點利潤。細研究後,會發現這蠻多細節和招數的。從中發現,兩邊文化真的不太一樣。我個人覺得很有價值。
前一週最大成就
(未來已經實現目標的我,對於這件事有什麼想法和感受)
到茹絲葵慶祝工作室第一次分紅!
前一週最大挑戰
(未來已經實現目標的我,對於這件事有什麼想法和感受)
在思考店面的團隊組成時,有點卡卡的,卡在自己心魔。後來和多位朋友討論後,我想還是不能一直站在煎台上,是時候學習放手了。
下週最重要的一步,達成目標可行的做法
(規劃下一星期,讓那些成就和亮點發生,更接近個人未來願景)
心智科技
- 繼續諮商
- 繼續聽 YC
野薑工作室
- 開工!好幾個案子要開工了!很期待能做設計的時光。
健康
這週調整睡眠的穿著。我發現自己睡覺時,胸口不能有衣物,不然半夜會被驚心,有種被悶住勒住的感覺。
更換大領口衣服後,有改善睡眠品質,蠻神奇的!
財務
調整財務系統,將銀行用不同顏色代表,例如:
藍色是 A 銀行
綠色是 B 銀行
黃色是 C 銀行
綠色轉黃色,要多付一次手續費。藍色轉藍色,是相同銀行,不需要付手續費。這種方式輕鬆算出,每一次獲利分配轉帳手續費要多少。
新改版的財務系統,我還蠻滿意的。
心魔
這週面臨一心魔,想要站在煎台的主廚的心特別強烈,做設計工程真的是我天職,我可以做設計很久,仔細調整畫面。但同時又感受到,要兼顧多個角色有點忙不過來。後來想想,如果要航向店面宇宙,我要去做行銷、心智科技,勢必還是要將角色分出去,不能卡在煎台前。和 PM 、私董會的同學討論後,決定先將設計工程、業務接待,這兩個角色分出 junior 、Senior 的任務。嘗試先將 Junior 任務分出去。
應對這心魔的方法是,我向自己道別,如同要啟程去新的宇宙一般。
「 謝謝過去自己,我會想念的,我得出發了,請祝福我。」
覺得有比較能放下,站在煎台的執念。
生活
這週小弟來訪,我們走一個老派的約會行程,先去台中火車站吃飯,買飲料逛百貨公司加吹冷氣,看一場電影,晚餐後悠哉晃回家。
老派但好玩。