本週小記
來到第二季五月，這週開始將重心轉到行銷業務面，後勤部分已經可以全然交給 PM 處理。在 Retro 會議時，我詢問 PM 有什麼想回饋給我嗎？
PM 說，他感覺我很尊重他，交付工作也能將前因後果講清楚，很明理的人。但我似乎會很擔心交付給他工作，或是擔心他爆炸，但其實我交付多是 PM 範疇內。如果我遇到比較皮的員工，對方回絕的話，我不就又是撿回來自己做？他擔心我吃虧。聽到這段不免長吁一聲「 也算是走完第一段新手主管的歷程了吧 ⋯」
走在這條路上，根本是和自己內心惡魔不斷修煉的過程。去年一口氣尬三個角色：新手主管、背業績的業務、新手 PM，還不自量力的背了社群活動的總招。不爆掉才怪。這也是今年非常謹慎的看待社群的邀約，不隨意答應參與專案。
前天跑完一整天業務，回到家已經累癱了。打開客服後台，客戶的問題都妥妥的被解決。如果是以前，我跑完業務，回家還要繼續回覆客戶，真的是非常非常疲累一件事。因此，我也回饋給 PM 說：「 我真心覺得，找 PM 的決策是對的，我還沒有後悔這件事，該怎麼說呢，現在的我快樂很多，謝謝你。」
在 2022 年初想法是，我想說 PM 是控這工作室的核心，我擔任這角色的話，我可以控工作室的品質。但到後面我發現，我越來越不快樂，每天要花很多力氣才能將自己從床上挖起來。當我每日做完 PM 工作時，一天已經過 8 成了，剩下的 2 成再努力擠出能量去做業務行銷。業績自然是…非常慘澹。我發現每天都陷在瑣碎的細節來回，但我又對細節很不擅長，客戶也會覺得怎麼漏東漏西。
如果要回饋給 2022 年的我，我會說，個人特質和能量有對上，是人才和位子的關鍵。同樣一份任務，有人可以花 2 分力氣達成，有人要花 8 分力氣。將人放在對的位子上，也將自己放在對的位子上，是上過點拾綠洲課程才明白的事。
我現在每天下班後，會打開「角色日曆」，寫下今天主要角色是那些？我身上還掛載很多角色，有設計、工程、財務、商開業務、管理。我會依據當天工作狀況，記下主要角色，並且寫下自己的感受，能量有沒有對盤。
我後來也發現，PM 這角色的工作需求，是陸陸續續來的。他很難像是其他角色，設計、工程、財務、業務，可以一口氣集中處理。我選擇將 PM 工作交付出去，減少干擾和打斷，讓其他需求可以集中處理，現在看來是正確的抉擇。
透過角色日曆書寫，我也發現，其實我對管理職興趣不高，我個性就不是教練風格，沒什麼耐心，我關心團隊成員，但不會因材施教，我需要能力跟的上直接上戰場的人。我對如何解決市場問題，組建一整組團隊，提供價值給市場，一直是比較感興趣的。工作室能順利的茁壯的話，管理職這樣的角色，我會找其他熱愛培訓的教練來會更適合。
角色日曆，也能幫助我監控那個角色過量，佔據過多工作時間，有出現這樣情況，那我就應該要考慮聘雇人來做這角色。這是角色日曆最大作用！
野薑工作室
這週開始執行《 南瓜計畫 》，這是一本教中小企業如何找市場定位的書。他不談那些奇異點的企業，而是日常的企業，就像你我在做的事一樣。奇異點企業是指 google , FB 等等，非常吃時運的企業，他們發展成長軌跡是無法重複的，因為這一切都是機運。平凡企業則如我們，滿足市場的需求，彼此互相協助，社會的中流砥柱，就像街邊的麵包店、餐廳一般，只要你想，願意努力，就能成就一家企業，這裡成長軌跡是可以學習重複的。
這本我非常非常的推薦，尤其是，如果是做 B2B 類型的企業的同學，很推薦看看這本書！(立志朝向奇異點公司同學可以先跳過，願幸運女神與你同在❤️)
我們都知道，如果能找到市場缺口 ( 也就是常講的市場定位 )，並且去滿足他，那公司的根基就沒什麼大問題了，錢也會滾滾來。因為你滿足/解決某群人的需求/痛苦，在這商業基礎大邏輯下，錢錢會作為感謝的方式回到你手上。
如果這是一個大市場，會有很多種需求，也有很多種提供者。比如說，吃，就是大市場。當然我們會說，可以細分，吃可以分為日本料理、中華料理、西式料理。又可以分為，滿足三餐、滿足社交需求高級餐廳。或是更細緻一點，滿足健康需求的餐點，滿足老人口齒無力的餐點。
好的，這就是台灣市場上商業課，會交給你的市場定位案例。接下來，商業課會引導學生去畫十字圖做市場分析。老師會說，如果這一區有多競爭者，那就要往沒這麼多競爭者地方去開發。好滴，上完課了，你也懂市場定位重要性，而且還學到市場分析。這一切聽起都很合理對吧？
但上述這一切操作步驟，抱歉，在 B2B 類型市場無法用。
我在應用的時候，第一個遇到問題是，那十字軸這兩軸要怎麼定義？因為只要我畫不同定義，就是不同的市場角度對吧？我曾經得到答案是，橫軸基本上就是畫價格，縱軸則是依照客戶最在意的需求優先度定義。我再將競品點在圖上，如果這塊有多家競爭，也許我可以考慮其他客群。
好吧，橫軸是價格，我可以理解，畢竟在多數市場上，大家都很在意價格。縱軸則是依照客戶最在意需求優先度定義，那代表我要先定位客群囉？但我還沒從十字圖上找到可以進攻的客群？這張圖不就是要幫我找市場可以進攻客群嗎？想到這裡，這張圖似乎進入一個雞生蛋蛋生雞的問題。
後來左思右想，我發現這張圖要順利使用，有一個很大很大的前提假設，那就是，你開天眼了，而且成為上帝了！你知曉市場上所有的消息，並且可以將他們放在圖上，自然能找出還未滿足的空缺了。
如果你的市場是一條商店街，想在這裡開餐廳，前後不超過 500 公尺的服務範圍。好吧，我想可以獲得一點上帝能力，我可以走踏商店街每一家餐廳，研究他們的價格，分析他們客群。如果市場是做麻辣鴨血 (借用朋友的椪一下品牌案例)，那我可以將市場上所有麻辣鴨血買回來，吃過一輪，給他們分數，進階一點，我找我朋友一起來吃，再給他們分數。上述方法，可以讓我將這張圖畫的稍微清楚點。一點點而已，原因我認為十字圖兩軸的描述維度太少，還記得上面提到餐廳有多少細分嗎？麻辣鴨血只有辣和不辣而已嗎？B2C 市場應用也是有局限的。
B2B 不用說了，以我們網站製作商的市場來說，我怎麼可能花 10萬 20萬，去一家家試服務。服務型的 B2B 產業，真正展現價值之處，其實埋的非常深。不像麻辣鴨血可以買回來立刻感受到價值。這代表說，無法得知市場的全然消息。自然就很難畫出十字軸圖。
過往我方法是，從客戶口中探聽，如果這位客戶是專業行銷，做過多次網站，那情報會很有價值。
《 南瓜計畫 》基本上是走這條路，他只接問客戶，對這一行的想法是如何？
注意到了嗎？十字軸圖市場分析是要求我們先點出「競品」，但《 南瓜計畫 》不是，是反過來直接問客戶「 嘿，你要什麼？我要如何讓你過得更舒爽？ 」。這是符合商業邏輯的，我們滿足/解決某群人的需求/痛苦，錢錢會以感謝形式作為價值交換。
好，這裡又隱藏一個很關鍵的要素。就是時間軸。
十字軸市場分析，只能描述「現況」。但無法指向未來。《 南瓜計畫 》是直接指向未來。客戶的痛點，就是市場的未來。這讓我想起一位前輩講的話：「 當你關注競業時，你會覺得市場很狹窄。但當你關注客戶時，市場會瞬間變寬闊 」
後來我想說，不能單看一家說法，因為我現在是在找方法論，又上 Youtube 找了 YC combinator 創業課程、及這位 TK Kader 講 B2B sass 服務。我可以有信心說，核心邏輯是一樣的，他們都在講相同東西，就只是操作有一點點大同小異，我來實踐看看，再來分享心得。
我非常期待接下來執行《 南瓜計畫 》，這週我們已經執行第一步了，做完客戶評估表。有些客人該讓他們離開。我也期待下週做第二步，訪談我們頂級客戶的痛點。
然後，我也想說，即使去上課，回來還是要實踐呀~台灣目前我接觸到的商學課程，大多是用 B2C 當作例子。但講 B2B 市場如何應用的，似乎還在發展中，商思同學，往往也要努力將 B2C 案例轉化成 B2B 試圖落地。不過也不用太擔心，身處在網路世代，YT 打開，直接開自動翻譯，就能學國外多數商業課。
心智科技
這週主力是看 YC combinator 課程。YC 是矽谷知名的孵化器，Airbnb 這類即是他們孵化的。最近出一系列課程，教學如何開啟一個 startup。核心和《南瓜計畫》非常類似，只有在軟體開發滾動飛輪這塊，稍微有點不一樣。接下來重心會放在了解 AI 應用，和 YC 的課程上。這些都能在 Youtube 上輕鬆完成。
前一週最大成就
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
開始啟動《南瓜計畫》，因為 PM 工作逐漸上手，我不太需要分神處理客戶問題了。當我啟動《 南瓜計畫 》時，感到相對有能量，比起擔任 PM 角色，我現在擔任商開業務角色，是更有動力的。
前一週最大挑戰
（未來已經實現目標的我，對於這件事有什麼想法和感受）
現在我身上還有一個新角色是行銷同學，我給自己 KPI 是每日來訪者提高到 500 人，每個月轉換 5 位客人諮詢。行銷角色和商開角色是不同工作。在真正做下去前，我還想都是招攬客戶，應該可以放在一起吧？做了之後，發現非常不同，行銷要注意細節很多對數字解讀力要求也高，和商開那種對未來想像力傳達價值的感受力。是完全不一樣類型特質。
這週挑戰是，要如何在競爭激烈的 Google 環境下，建構行銷策略。但我很高興，是將《 南瓜計畫 》市場定位放在這時間一起做，市場定位定得好，後面行銷就會很好打。
下週最重要的一步，達成目標可行的做法
（規劃下一星期，讓那些成就和亮點發生，更接近個人未來願景）
心智科技
現在心力會放在 YC 課程上面，多理解矽谷的人，是怎麼將一個 idea 發展成公司。對我來說，想 idea 是不會太難事情，困難的事，那些才是有潛力 idea。搭配野薑狀況，我想將搭建事業的方法論學好。
野薑工作室
專注執行《 南瓜計畫 》第二步。官網則是補齊過往客戶的問題。
健康
這週體重又順利下降 1 kg , 離我目標只剩下 1 kg。想想真不可思議，因為和新 PM 交流，獲得吃比運動更重要的觀念。開始研究營養師 YT 後，照著實踐，體重就順利減下來。我想依照現在新生活習慣，回到大學體重是有可能的。接下來就是賀爾蒙的 issue , 下週要再次回診，希望能有點好消息。
精神健康，這週調整 8:30 起床，是蠻順利的。如果 8:30 起床後，9:00 可以著裝完畢，去外面繞一圈定位大腦狀態。之前以為自己是晚鳥體質，其實不是，只是沒有看到太陽而已。
財務
財務狀況還是沒解除，這也是我現在不敢輕舉妄動的原因。雖然掌握度有比之前好，這週看水位有點低，就趕緊催客戶付款。但整體上，還是沒脫離緊迫的感受。我明白是前面市場缺口還沒找到，客戶的基礎量還不夠多。多麽期待，能將水車打起來的那一天。
學習
近期學習重心，會放在建構事業方法論上。如前面所說，YT 上有非常多且高品質的課程，即使是英文也無仿，只要開自動翻譯，就能明白在做什麼。我想起一位商思同學說，為什麼他做麵包會一次就成功？因為他會將 YT 上所有做麵包的影片都看過一輪。這是有道理的，當我看了多家連續創業者的影片後，他們成功路徑是有跡可循，核心原理是大同小異的。回應另一句話，失敗不是成功之母，成功才是成功之母。以前剛出來時，YT 還沒這麼多高品質教學，我根本不知道成功是怎麼走的。但現在我可以從 YT 上學到。
最近也不知道為什麼，突然對學習語言很有興趣。明明未來靠 AI 就可以翻譯，但突然就很想學英文和日文。英文相對容易，因為我有國高中基礎，我就將好笑的 YT 打開，很快聽力就跟上了。日文則還停留在背單字階段，IG 上有很多給初學者的單字粉專，在滑 IG 時可以背一下。為什麼會突然想學語言呢？我在猜是因為最近挑戰也頗大吧，所以語言這種，有努力就有成果的學習，對我來說，反而是一種消遣。
生活
展開和先生一週兩天的羽球運動。我們家這裡真的很精華，步行距離就有 3 座羽球場，只是場場爆滿。在多次拜訪情況下，順利加入兩天的運動團。再前往羽球場過程中，還是會不免感嘆，如果有人行道就好。
等我水車運行起來，掌握事業方法論之後，我想嘗試向這邊議員提案，至少將標線型人行道畫出來吧，也順便了解這裡卡點是什麼，如果可以組建一組團隊來解決問題，也是蠻不錯的。
這一切是有優先順序的，家庭、健康、事業。
