Ginger

本週小記

自從下 FB 廣告後，有明顯感到諮詢數的提升，開始感受到從網路上撈客人的威力。

雖然長期從事網路相關產業，但我從來沒從網路賺到錢，應該說，我沒有體驗過起飛的感覺。看到別人架設網站後，就開始收到諮詢，收到訂單，但無奈自己的網站，收到諮詢總是零零落落。早期建立的產品：多拍即合、Tofutype 都是黯然收場。我嘴上說服他人做網站可以從網路上撈客人，也見證朋友做完 SEO 就一飛沖天，但我嘗試多種方法，就是沒感受到生意上軌道的感覺。

想起年初時，我是真的很低落，隱約覺得自己差一塊拼圖，但又在想自己是不是要放棄。但因為直播課，讓我看到希望，下 FB 廣告是可行的。直到開始下 FB 廣告，我才開始感受到，誒，真的椰，真的可以從網路上撈客人。

五年前，也有人和我說要下廣告，但我不敢投資一次十萬的廣告費，就一路耽誤到現在。不過，現在客人來，我會和他解釋下廣告的作用，並且鼓勵他自己編排預算，一天 200 可以承受，就用一天 200 去下。真的不用像市面上，講一天要下 1000 – 2000 才有用。

從踏入這一行到現在，也已經過了十個年頭。現在才比較懂，怎麼經營網路生意。

野薑工作室

這週很忙，有新客預約、人員培訓、既有客戶會議、跑銀行，還要從中抽出時間寫 7 日信。

現在來得客人，大多是「有需求，現在就要，條件已經準備好」，他們是看到廣告，就先來諮詢。因為我的廣告是下「領取小禮物」的 CTA , 並不是下「立即諮詢」的 CTA , 客人還是會因為看到廣告就來諮詢，這樣應該可以推估，需求是有的，是強勁的。

現在看到廣告前來的客群是 A，金字塔上一點點小角，這類客群人數少，但競業都在爭奪這類客群，如果只撈這類客群，長期下來，生意會做得很辛苦。因此我們還是要經營「 有需求，但不是立刻要，或是條件還沒準備好」的客群，也就是 BCD 這類客群。

經營 BCD 客群好處是，透過 EDM 他們會逐漸熟悉我們、價值觀、作法、契合度，自然會縮短成交時間。更重要的是，我們只要成為客戶腦袋中，相對優秀選項即可，因為人腦限制，人其實不會調查完世界上所有的選項，只會在僅有認知到的選項，選出相對優秀的選擇。如果能在早期，就先接觸有需求的人，並且持續溝通，讓我們成為他認知中，相對優秀的選項，這樣即足夠。

在接待客人這邊，也大幅的調整。過往有「跟催」的流程，這次直接拿掉。不跟催了，只要當我邀請客戶進入下一階段 – 報價提案會議，客戶如果拒絕，就直接丟 EDM 加溫。畢竟我們單價只是十萬二十萬等級，其實不用跟這麼緊，讓客戶觀感不佳。客戶如果願意繼續談，他就會回覆明確日期。如果客戶另有考量，在邀請之下，也會說出自己的考量。

和猛貓行銷交流，我也明白一件事。通常採買這類專業服務，客戶其實有很大的精力，必須花在「做功課」上面。舉例來說，我要和室內設計合作，其實我要做很多功課，首先我要：

step1 看過大量室內設計 YT ，了解其他人的案例，紀錄自己喜歡的案例

step2 透過案例，逐漸了解自己的需求，盤點出自己需求，這中間我還要學，如何盤點自己需求，用對方理解語言溝通

step3 詢問親友，和認知以內的室內設計師諮詢，選出契合度高的室內設計師，然後祈禱自己選對

step4 中間各種想法表達，用雙方理解語言溝通

step5 我還要學會驗收室內設計師的成果

其實想想很不容易椰！

如果我是室內設計師，那我會經營內容，再由內容帶出不同案例，這會有三大好處：1. 幫客人好功課，客人可以用輕鬆短小方式吸收原本自己要做得功課 2. 吸引潛在有興趣客人加溫 3. 讓客人評估契合度。

心智科技

調查到 AI chatgpt 一個有趣應用，一位美國網紅，利用 chatgpt，讓 1000 位男士付費和她聊天。這想法很有潛力，不是指男女交往的需求。而是，這樣的作法，可以應用在各式各樣關係中。比如說，建造一位奶奶，滿足有長輩關懷指引的人。

人類是互相學習的生物，我們過往如果學到「正向情感經驗」，我們就會知道這是怎麼一回事，並對他人友善。我們如果經驗到是「負向情感經驗」，我們就會用學到方式對待他人。

如果想像成，人類群體有 80% 都是負向學習，僅有 20% 是正向學習。如果可以透過和 AI 互動，去提升到 50% 正向情感經驗，那世界會很不一樣。 就像是同理心，不是天生，但可以互相學習，是同樣的道理。

我現在不能一口氣撥一大塊時間給心智科技。但我可以，每天都學一點 AI 新知，每天應用一點，這樣累積也是有價值的。我決定在日記上，學習一欄加上「 AI」，即使沒辦法撥一塊時間，但每天撥十分鐘看 AI 教學影片，是可行的。

前一週最大成就

• 修正接待流程，盡可能在接待中，對客戶提出條件感到好奇
• 開始培訓新 PM

前一週最大挑戰

• 要同時兼顧銷售漏斗、客戶接待、PM培訓、新公司成立，覺得有點吃不消。希望新公司成立能快點過關，這樣我就能將這專案 close 起來。

下週最重要的一步，達成目標可行的做法

心智科技

• 持續記錄自己學習心得

野薑工作室

工作室雖然諮詢上升，但還沒脫離斷炊的風險，仍需以寫完 7日信，並且寄出四月第一封日常加溫信為目標。

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健康

減重蠻順利，繼續維持

財務

去年案子的錢已經順利下來，但工作室還沒脫離斷炊的壓力，要繼續推進業務才行

心魔

在培訓新 PM 時，再度感受到，去年能和 Elsa 合作，她帶給我最大的禮物是，因為她的穩定和周全，化解了我新手主管大大小小的心魔。現在培訓新 PM 時，已經沒有那種「小我」的糾結，不會糾結有沒有認真做事，有沒有浪費我的錢，而是更著重在建立自信、好奇對方背後脈絡。覺得心魔減少很多，如果沒有 Elsa 給的正向情感經驗，我可能還是會將不安倒在新人身上。

諮商&原生家庭

這週蠻安穩的，覺得自己逐漸脫離原生家庭影響。待在自己家，可以享受更安穩安定感受，這點和之前很不相同。之前即使在自己家，仍會感到不安，擔心原生家庭各種大小事。但現在不會，現在可以更安然的享受我自己建立的生活。

生活

在 FB 看到一句話，要在生活中建立

5 – 10 分鐘，可以放鬆的地方 ; 

10 – 20 分鐘，可以放鬆的地方 ;

20 – 30 分鐘，可以放鬆的地方; 

2-3 小時，可以放鬆的地方 ; 

我覺得很棒椰！因為我們在家工作，其實很容易累積壓力。我過往是透過，更換衣服方式，達到切換工作與家中的感受。開發身邊放鬆景點也是一種方法。

假日馬上去游泳，游泳完後再去吃冰淇淋，創造微度假的感覺。覺得想當不錯～

本週小記

這週遇到地震，也遇到廣告小偷，真沒想到竟然有這種方式去偷別人的廣告費，也算是長見識了。

趁四天連假，約老朋友出來吃飯，婚後大家都忙，有小孩有先生，能暢快聊天的機會實在蠻少的。

本週小記

有進展的一週，野薑廣告開始跑了，名單取得成本比我想像中的還低。

週末回老家一趟，和爸爸聊了三小時，小弟聊了一晚餐，大弟聊了ㄧ午餐。有解惑很多事，心境前進不少，似乎看到諮商的終點了。

本週小記

這週主力準備漏斗，希望下週可以開始跑廣告。

上次的行銷活動做下來，目前有 4 個諮詢，兩單30萬報價（還沒回簽），算是有點成效。有點感嘆，早一點掌握這技術，說不定就早一點可以轉錢。自己錯過好多商機⋯行銷的能力真的很關鍵。

我也更加確認行銷同學，senior、middle、junior 差異

senior ：可以做出轉錢成效，通常會有AB 方案，他們內心想取得成就，不是轉錢，而是「改變大眾對某件事的認知」

middle : 已經有銷售漏斗整體策略的視野，偶爾可以做出成效，但沒有AB 方案，他們內心想取得成就是「 做出轉錢的成效 」

Junior : 通常還在掌握工具、廠商，對銷售漏斗認知模糊，大多會被分派管理廠商，但也沒有背負業績的責任。

之前了解市場ㄧ輪，加上自己跑過行銷流程，我認為這技能要掌握，其實在於，行銷範圍太廣了，不一定每一樣工具都會摸熟，但只要掌握一部分的工具，就有機會做出轉錢的實績，和業務一樣，是值得投入的角色。對應的，能轉錢的行銷，在市場上也偏少，大多是管理廠商的行銷。如果只停留在管理廠商，是稍嫌可惜，因為行銷在這年代是可以轉出大錢的技能。就和超業一樣有價值。

也學到，作為業務接待的人，不要去處理客人的現實問題，就是客人沒錢，不用處理。而是去談「未來」，因為客人想拒絕你，他們自然會出一堆現實問題，沒錢呀，老婆不允許呀，但如果客人想找你帶他去未來，他自己會解決旅費的問題。所以，我們只要和客人談現在痛點、未來美好，我們怎麼帶他去未來，這樣即可。我覺得自己和 2 年前的我觀點，在這裡有很大的落差，之前的我，都會想去排除客人現實問題，但現在的我，只談未來，條件還沒齊全客人，放到 EDM 加溫即可。

本週小記

週末去東勢林場散步，散步真的很棒，可以釐清很多想法。尤其是，最近在研究的銷售漏斗，銷售漏斗這塊拼圖，讓我整個眼界大開，以前太專注網站，反而沒有看到全局，但理解銷售漏斗後，知道這是一台機器的運作，裡面有三大組件：流量、系統、包裝提案。

流量裡面又有很多小元件：SEO 文章、社群媒體、YT 、短影音，等等。每個小元件，深入後都是一個世界。難怪行銷的成效這麼難掌握，因為小元件本身會不斷變化，一個小小設定錯誤，就會直接影響成效。

本週小記

這週直播課順利上線了，一開始等待時候，其實有點緊張，開始擔心東擔心西，擔心沒人上線，擔心聲音傳不出去，擔心光線不好，即使這些，我都已經調整過了，還是會在前一刻擔心。

最後，我和自己說，我只是辦一場線上活動，就和以前社群小聚一樣，整個才安穩下來。面對未知時候，借用以前經驗，提取心理資源，也是一種方法。

本週小記

最近過得頗 「充實」，細數我身上專案有

• 直播課 – 備課、素材、專管
• 申請有限公司
• 工作室接待新客
• 老家350萬的合約問題

每天都是倒頭就睡，之前睡不著的我，應該是太廢了吧。

本週小記

年假期間，本來以為自己很有生產力，但前面實在太累了，忍不住又休一天。其實有感受到，之前沒休息的反撲。但因為現金水位吃緊，在漏斗發揮作用前，想再多做一點。

銷售這塊拼圖掌握了，之後世界如何變化，我都不怕沒錢賺。

我也一直很想擁有的能力是「 從零打造一間公司 」。

現在重新給我一個新題目。我會先判斷這題目類型，然後下測試廣告，B2B 就導說明會，電商就導 LP ，店面就去算人流量，SaaS 就導 LP 。掌握客戶樣貌後，才會去蓋產品。先給訪客一個輕度的參與，一邊觀察客群，一邊調整定位、價格。

也許這就是「從零到造一間公司」的底層邏輯。

本週小記

這週是農曆年連假，久違的假期，我打算放四天假，其他三天來練習行銷技能。拜訪梓書，和他們交流過年的計畫。梓書也只休到週六，就要開張賺過年的錢。

作為一名創業者，已經忘記當初上班時，獲得七天連假的喜悅感。因為獲得商業之眼，即使放假出去玩，大腦會自動分析店家的設計、價格帶、人潮、體驗，思考人們的需求是什麼？那裡還有商機？參加親戚聚會，也是觀察大家都在討論什麼

現在的喜悅感，我想是一步步實現心中藍圖的喜悅感吧。

也因為諮商和書寫冥想，最近的我，開始感受到一股「清明感」。相比之前的我，很容易受到潛意識牽扯，依賴直覺的莽撞。有種截然不同的感覺。

透過書寫冥想，我觀察到自己的思緒，自己的情緒，當我沿著情緒往內追，終會摸到當時的創傷，今年我學會要穿越創傷，解放封印的情緒，這樣過程，讓我來到獨立於世的清明感。但不是冷漠眼光看著世界，而是用著好奇熱情的心看著世界。現在的我，做任何行動和反應，不再是依賴無意識的橫衝直撞。而是考量過機會、能力、風險，多個策略之下的行動。

有時候我會想，階級跨越的門檻，不只是物資，更多時候是，要穿越內心的創傷，及跨越家人的內耗。

本週小記

因為實在太忙了，用一篇紀錄 1/22 – 1/31 兩週瘋狂加班的日子。

分析這麼忙的原因有三：