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經營心得

每週覆盤經營心得

週覆盤 week 23 – 分紅成就解除!

by Ginger 4 6 月, 2023

本週小記

這週算完損益表,確定可以發獎金了!錢的數量不是重點,而是終於走到這一步了。對我來說,這過程就像是從低谷,流著汗水,一步步往前踏,終於到了可以看風景的稍微喘息的山腰了。

我反覆計算,一筆筆檢查,很擔心犯了去年的錯誤,明明虧損還白目發獎金。我和先生說:「 覺得很不真實,真的可以發獎金嗎?」。先生回:「 只要薪資戶和營業費用戶水位夠就行了吧 」。的確,獲利優先系統,可以很快看出水位是否足夠,比財務報表直觀,下決策速度更快也清楚。

想想去年十月的大爆炸,打落牙混血吞的跌落低谷。我下定決心,砍除對業務沒有幫助的專案,重整財務,團隊重建,還有最重要的,克制自己亂開專案的好奇心。我對自己說,從現在開始,我要對自己、自己家、員工負責,不再擔不屬於自己責任,財務指標就是我的導航器。

這段時間打掉重練地方有:財務知識、團隊知識。最重要是,不再逃避數字,正面對決。

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4 6 月, 2023 0 comment
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每週覆盤經營心得

週覆盤 week 22 –  商開合作縮短生命成本

by Ginger 28 5 月, 2023

本週小記

這週也是緊湊的一週,週三前往台北拜訪老客戶,週四則是到點拾綠洲上教練課。現在生活很緊湊,但我不會太疲累,仍然可以維持一週兩天羽球,一週四天的運動,假日玩薩爾達,自己煮食生活。目前為止,去年下的決定,至今仍然是對的 : 「 請 PM 」 & 「 刪除 FB 」

請 PM , 讓我在外奔波時候,回來不用再回客戶訊息,專案進度仍會持續推進。

刪除 FB 則是節省更多注意力,讓我將注意力放在客戶痛點身上。我認為,當我將注意力放在痛點上,進而去提供更有價值的事物,那自然就會建立好的循環。

過往認為臉書可以提供零散的機緣,我覺得那有點像是捕捉蝴蝶一樣,花大量精力,最終只能捕捉一小隻蝴蝶。不過稍有隱憂是,現在來得客戶,多是過往的老客戶,看我個人臉書培養信任而來的。換句話說,我想透過臉書去捕捉商機,是不太有效的。但成立粉專,種一圈花園,吸引蝴蝶過來,是比較有效的。現在寫文章,就是在種花園,每寫一篇如同種一朵花,一朵朵吸引客戶過來。

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28 5 月, 2023 0 comment
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每週覆盤經營心得

週覆盤 week 20 – 南瓜計畫收穫滿滿!

by Ginger 14 5 月, 2023

本週小記

這週開始執行《 南瓜計畫 》 我不得不說,這真的是太有用了!與這本書相見恨晚!客戶很驚訝而且也樂意和我分享,他們的困惑和痛點。

「 幾乎沒有廠商這樣做,也沒有廠商這樣問我,你們真的很認真 」

執行南瓜計畫後,我認真覺得這句話是真理:

「 當你關注競業時,你會覺得市場狹窄;當你關注客戶時,你會覺得市場寬闊 」

這是真的,市場上永遠有一堆未被滿足的需求,要創業是不難的,難的是自己的心魔。

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每週覆盤經營心得

2023 week 06 覆盤- 點拾拜訪、獲利優先、生日快樂

by Ginger 14 2 月, 2023

本週小記

這週生日,老天爺老闆送了很多大禮~

第一禮:拜訪點拾綠洲,檢視今年計畫,未來更清晰

第二禮:會計推薦的《獲利優先》,迫不及待的立馬著手架財務系統

第三禮:腳的宿疾找到原因了,原來是做完運動沒有收操

獲得禮物後,假日都在架設財務系統,完全不會累,新專案拓展的真的很適合我的個性。

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每週覆盤經營心得

2023 week 01 覆盤

by Ginger 9 1 月, 2023

本週小記

新年第一週總是特別有幹勁,約了朋友分享自己年度的計畫。有朋友二話不說歡迎,有朋友則帶著冷嘲熱諷的回應。好險有這份作業,讓我辨識出那些人是支持我的,那些人只是我的一廂情願。

書上說,要盡可能和那些支持你的人在一起。看來很值得。

本來會分享在臉書上,但下定決心拿回注意力的我,決定只有在對社群有價值的文章,再發佈到臉書上。對我來說,在臉書上講話,就如同站在舞台講話一樣,內向者感到困難。

重新看手機的 app 使用量,現在一天用 FB 不到 1 小時,有時候只有 30 min 。和之前相比 5 小時,我真的成功戒斷了,實現去年的目標。

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每週覆盤經營心得

2022 week 52 覆盤週記

by Ginger 31 12 月, 2022

本週小記

本週是 2022 最後一週,回顧今年 9 月 , 10 月的轟炸感,今年又徹底翻新自己。從開業以來,每年都在翻新自己,打落牙混血吞的前進。為什麼這麼辛苦呢?點拾綠洲推薦的這本書 – GPS 順富致流,讓我明白這辛苦的由來。

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學習萃取每週覆盤經營心得

2022 week 48 覆盤週記

by Ginger 3 12 月, 2022

本週小記

這週末上點拾綠洲的課,老師花整整兩天的時間,協助我們搞定自己的內在。我們這種自己來創業沒有接班的人,我想只要搞定自己,事業就搞定一半了。

課堂要求我們排序價值觀,令人意外的是,我原本以為財富會被我排在很前面,結果是第五名。

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經營心得

我在招募團隊重視的六大特質

by Ginger 1 11 月, 2022

最近經歷事件讓我深深覺得,要在找人這邊建制一組合作習慣。

因為想做的事情很多,不免就要將事務分工出去,讓腦袋空出來去思考下一步。也知道自己很菜,還沒經歷過夠多人情世故,最近不斷被吃豆腐,讓我體認到,這是老天爺給的功課,他告訴我

  1. 要大量練習看人,不能再依賴親友圈找人
  2. 建立一組合作習慣,即使沒有黑字白紙簽約,也要讓合作習慣來幫助合作順利

我分析會需要找人情境有

  1. 公司工作室上,需要可以上戰場的人手,誠信很重要,心理素質要高,需要長期合作,挑選標準也會更高。
  2. 社群社團活動,這類做完就散,不會長期營運,通常是志工性質。

任何合作,我重視三大項是:

如質、如期、如預算

這幾乎算是基本款了,不論是對工讀、供應商、正職員工、外部合作、各類合作,最基本的要求就這三項,算是基本功。只要做到這三點,就已經刷掉 80% 相同服務提供者,就只要和剩下 20% 競爭。

在公司上,我重視六大特質是:

誠信、學習、對美感堅持、權責利、主動、韌性

誠信排第一,野薑是簽契約賣服務,沒有誠信根本無法立足這市場。我們也吃過很多無誠信的虧 ex做完不給款項,深知道誠信有多能節省成本和能換取巨大利益,誠信強大但又非常脆弱。破壞誠信的人,只有一次機會,我不會讓他一直出現在生命中,讓公司背負莫名的風險。如果是無心不知道和犯錯,我想會需要明確的警告和提出改善報告。如果本質是不重視誠信,那我們無法接受這類人,我會直接開除。

學習,我們是網路業下的數位設計,技術更新速度是用月在算,如果不主動學習,或是覺得學習這些很痛苦,進來還要被強迫學習,那可能不要進來這一行對你我生命都會比較好。

對美感堅持,這算是野薑設計工作室需要特質,對美感細節要求,逐步提升品質,是要視為合理的要求。開立野薑時,設計還是被放到後面順位的事,但這幾年逐漸排到前面,因為人們體悟到,優質設計,會讓用戶心情更好,使用更便利,自然就會帶來利益。而我們則認爲,設計會為世界帶來一份美好。

權責利,我們這種坐在電腦前面行業,所有行爲都可以紀錄,在權責分明上,會比其他行業更清楚。同樣的,我們只要動動手指,就能 cover 同事,如果你能負責範圍變大,自然就值得加薪,如果只想謹守自己範圍,那也沒問題。我想不斷討論權責利,我們會更清楚知道彼此貢獻,和可以獲得利益,建立界線,是我重視的事情。

主動,網路業速度是很快的,追趕在我們後面不是人,是機器人。主動通知,主動回報,主動修復,主動思考,主動為客戶著想,主動推進專案進度,主動做高價值的任務,這些都會有助於人避免被機器人取代。

韌性,這一行因為變動速度快,可能今天架好的服務流程 , 下個月因為新技術出線,可能要一大塊服務流程翻新,調整成更好的服務流程,提供更優質價值給客戶們,這就是客戶買單的東西。有韌性的心理素質,其實是比較適合應對這種變動速度快,隨時在修改精進,模糊的需求變化。如果屬於不太能忍受變化的人,可能考慮高度 SOP 行業 ex 航空和醫療產業,會比較適合。

合作習慣

如果是公司類的合作,我想需要一組習慣是

  1. 簽約,不論是供應商、正職員工、工讀,黑紙白字講清楚,也能幫助彼此思考清楚,自己是否能承擔誠信責任,是否有意願要走完合作案。
  2. 常用合約請律師擬稿。
  3. 醜話講前頭,講好彼此退場時機,利益分配方式,講好再合作。
  4. 開工對齊會議,約定好回覆頻率、參與程度、負責責任範圍。
  5. 對齊、建立默契、溝通做事方式

如果是社群類的合作,我想需要一組習慣是

  1. 開工對齊會議,說明各自期待,可以參與程度,負責範圍,回覆頻率。
  2. 說好誰是領導者。去中心化人人平等只會讓合作更糟,不如先說好誰是領導者,用多中心代替去中心。
  3. 如果有利益產生,也要先討論好利益的去留,賺錢怎麼辦?虧錢怎麼辦?
  4. 參考借用其他社群守則
  5. 熱情很重要,但燒不了太久。透過開工會議,畫好界線和參與程度,兩週一次對齊,是對彼此都好方法。
1 11 月, 2022 0 comment
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每週覆盤經營心得

2022 week 43 覆盤週記

by Ginger 29 10 月, 2022

工作

這週安排休假,但因為工作室大變動,直接撞到上線日。現在網站上線前,我還是得 on 在第一線盯梢。

等於是沒休到。

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29 10 月, 2022 0 comment
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每週覆盤經營心得

2022 week 41 覆盤週記

by Ginger 10 10 月, 2022

工作

野薑工作室

這週協商談判告一段落,我認真覺得,我明年要來去上點拾綠洲的課程。原因是,這些協商談判是可以用制度來解決的,因為一場談判就要耗費 5 – 6 天心神,這幾天只能做簡單的事,很難做複雜事情。如果有制度輔助的話,可以更節省心力,讓事情更快進展。

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10 10 月, 2022 0 comment
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Ginger 陳怡君

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