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從去年開始,不斷思考這主題,因為看商業思維一個個案例,知道願景 & 品牌,這兩個好東西真的好棒,我也想知道要怎麼擁有。
來回思考後,從過去專案理解到
願景是羅盤,講述的是未來和改變,市場和解法不存在與現在,而是未來。視角是由「我們」出發。
比如說:我經歷過的專案「Tofutype 」「家庭診聊事」「女子戰鬥溫泉」。他們也有想改變的未來,但實驗性質高,是否最後會用這解法實現,其實不一定。
品牌,是信任累積後的 Tag 。 你可以大聲嚷嚷自己有什麼 Tag (行銷),但只有從客人嘴巴吐出的 Tag 才算是品牌。視角是由「客人」出發。也不是單純打行銷就有用,從上到下從裡到外都需要調整。
比如說:野薑去年努力攻下 #精緻服務體驗 這個Tag ,除了自己要傳達,也要從流程和產品面改善,最終從客人嘴裡吐出「你們服務體驗很好」這才算拿下這個 Tag 。優質品牌通常會有一整組Tag 。
所以,這也可以說明 0-1 過程,可以先不用管品牌 Tag。因為很可能,解法要打掉重來好幾次。願景作為羅盤是比較重要的。
等到 1-100 時候,解法已經穩定,就可以開始將品牌Tag 一個個拿起來。而且這時候有客人,才有客人視角存在的意義。