外包就不用管理嗎 ?

早期我是新手時候，有這觀念，既然都是個人出來打怪，應該就不用管理吧，如果可以節省管理功伕，專注在實作上，這樣不是更好。當然，就是面臨時間到交不出貨，或是被銃康的窘況。也蠻常在接案社團看到這疑問，這幾乎可以說是菜鳥老闆的誤區。

後來我理解，不論技術多強，個人紀律多好，多熱情，都是需要管理系統的。

因為我們要互相配合，如同交響樂一般，需要配合指揮，將旋律一段段接下去，才能成為協調的音樂會。

認知到這一點後，我開始泡在管理學中研究，目前有幾個好用心得，可以提供給彼此合作用：

#建立onboarding流程

常見合作有工讀 & 各方專業人士，我後來發現，預先提供簡易的 onboarding 流程，可以節省非常多功。例如：工作用文件在那裡，權限清單，支付說明，操作錄影說明，溝通工具使用、溝通默契。

這些先設計好，在一開始時候先約定，有助於工作品質提升

#啟動會議

不論是對內部還是客戶，專案初始都會有線上的啟動會議，啟動會議是讓大家對齊目標、專案認知、資源&限制、擔任角色和職責。

尤其是擔任角色和職責，在有多方合作的會議，先敲定會順暢很多。

#約定下週對齊進度

說明完派工後，接下來我會約定下週進度，和 check 時間。

當初傻傻的想說整包交給專業人士，就能自動完成了吧。其實不會，分階段 check 才是比較保險方式。

如果是工讀的話，也能透過對齊進度，協助排除實作上的困難，對心理安全感也會較大，不會覺得自己被放生。

對客戶的話，我明白客戶身上都會掛好幾個專案。所以會盡量在 2 週前就對齊接下來會發生的事情，確保能撥出心力和時間。

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當然，大家都希望能減少對外包廠商的管理負荷。調整到現在，我蠻有自信的說，是可以做到，我們會直接將客戶當 team member 來做管理，大家都是做專案夥伴，該出的力，我們也會不遺餘力敦促。